¡En Ayesa Digital crecemos Contigo!
Cada profesional de nuestra empresa es relevante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo internacionalmente.
Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!
Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Coordinador/a TIC, para incorporarse en uno de nuestros proyectos.
¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!
¿Qué vas a hacer?
Atender presencialmente en el IT Corner a los usuarios de la organización, registrando y gestionando los casos en JIRA.
Proporcionar atención prioritaria y respuesta inmediata a usuarios VIP.
Mantener y verificar el correcto funcionamiento de los equipos de usuarios VIP y de las salas de reuniones.
Preparar, configurar, inventariar y entregar equipos informáticos como portátiles, móviles y tabletas, explicando su uso a los usuarios.
Instalar, sustituir y retirar software, componentes y periféricos, verificando su correcto funcionamiento.
Gestionar incidencias técnicas, averías y garantías con terceros.
Recepcionar, almacenar e inventariar material tecnológico.
Actualizar la CMDB y gestionar la destrucción segura de equipos con datos.
Prestar soporte mediante manos remotas en CPD, así como soporte básico de redes LAN y wifi.
Documentar incidencias, procedimientos y soluciones en JIRA y Confluence.
Colaborar en la generación de guías de conocimiento para el Servicio de Atención a Usuarios (SAU).
Participar de forma rotativa en las funciones de Soporte de Entorno de Trabajo.
¿Qué buscamos?
Titulación: Grado Superior en Informática
Conocimientos de sistemas operativos Windows y macOS.
Conocimientos de Active Directory.
Conocimientos de Intune.
Conocimientos de Google Workspace.
Conocimientos de Microsoft 365.
Conocimientos de hardware de puesto de trabajo (montaje,



sustitución y diagnóstico).
Conocimientos de impresión, redes LAN, wifi básica y telefonía.
Experiencia en gestión y registro de tickets mediante JIRA.
Nivel alto de catalán.
¿Dónde trabajarás?
Barcelona
Horario oficina
Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:
· ¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
· Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
· Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
· Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!
· Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
· ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas
· ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.
¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!
Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.

📌 Técnico/a Soporte VIP (Barcelona)
🏢 Ayesa Digital
📍 Barcelona