RequisitosSe pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.¿Tienes experiencia de Customer Service Postventa: gestionando garantias, citas?¿Hablas Inglés B2 e Italiano alto (ambos idiomas imprescindibles)?Relevante emrpesa en BarcelonaResponsabilidadesAtención y seguimiento de clientes (no

se requiere
un perfil técnico con conocimientos en reparaciones ya que esta persona gestionará la recogida de incidencia así como la coordinación y agenda del equipo de técnicos).
Gestión de solicitudes de servicio, incidencias (revisión de garantía) y consultas.
Planificación y programación de mantenimientos preventivos y limpiezas periódicas.
Gestión de los contratos de mantenimiento y garantías de servicio.




Organización de las rutas diarias del equipo técnico par ofrecer el servicio de reparación/limpieza .
Coordinación de agendas y carga de trabajo de los técnicos.
Seguimiento de la ejecución de servicios y cierre administrativo de las intervenciones.
Comunicación continua con clientes para confirmar citas, trabajos realizados y próximas visitas.
Identificación de necesidades de mejora en el servicio de postventa.
Elaboración de informes y seguimiento de indicadores para el equipo directivo.
BeneficiosIncorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
Puesto sólido con alto nivel de autonomía.
Formación inicial sobre procesos internos y cartera de clientes.
Ambiente de trabajo colaborativo. xqbhyrx Salario acorde a la experiencia y responsabilidades del puesto.#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable de Postventa con Inglése Italiano alto-Bcn (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona