Estamos buscando AGENTE TELEFONICO (H/M/X) ATENCION AL CLIENTE BILINGÜE EN CATALAN

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.
Sobre el puesto

¿Tienes experiencia en atención al cliente y dominas el castellano y el CATALAN a nivel bilingüe? Esta puede ser tu oportunidad

Buscamos incorporar profesionales para ofrecer una atención integral a los clientes a través de diferentes canales, resolviendo consultas e incidencias relacionadas con el proceso de compra y garantizando una experiencia de calidad para un importante supermercado.

Lo que harás en tu día a día

Atender a los clientes a través de teléfono, email, WhatsApp y redes sociales.

Resolver consultas, dudas e incidencias relacionadas con el proceso de compra.

Ofrecer una atención personalizada, siguiendo los procedimientos y estándares de calidad establecidos.

Gestionar las reclamaciones y solicitudes de los clientes de forma eficaz.

Realizar las tareas administrativas derivadas de la gestión de las interacciones.





Cumplir las políticas y normas internas de la compañía.

Lo que ofrecemos

Contrato: Inicial de 3 meses, con posterior contratación indefinida directamente por empresa.

Salario: Según convenio de Contact Center, categoría de Teleoperador/a Especialista; aproximadamente 17.140 € brutos anuales + plus de idiomas.

Jornada: 39 horas semanales, de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes. Trabajo en festivos de forma rotativa, con plus de festivo y día compensatorio según convenio. No se trabajan los días 25 de diciembre, 1 de enero y 6 de enero.

Horario

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- Turno de mañana: de 08:00 a 16:00 h.

- Turno de tarde: de 15:00 a 23:00 h.

Modalidad mixta: Trabajo combinado presencial y remoto.

Formación inicial: 16 días de formación remunerada con 350 €, que se abonarán en la primera nómina una vez incorporado/a. Fecha estimada de formación el 16 de noviembre. xghoner

Ubicación: Zona de Sant Martí, Barcelona (08019).

Te estamos esperando

📌 AGENTE TELEFONICO (Barcelona)
🏢 Triangle Solutions
📍 Barcelona