Este otoño, tu experiencia será clave para que todo siga funcionandoEl otoño llega a Barcelona y, con él, los días se acortan, las hojas caen y las oficinas recuperan su actividad. Mientras la ciudad se prepara para una nueva estación, hay algo que debe seguir funcionando a la perfección: la tecnología que permite que cada jornada transcurra sin interrupciones.Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Local presencial con experiencia, autonomía y orientación N2, que disfrute ayudando a los usuarios y sepa desenvolverse con especial atención en entornos de Alta Dirección y usuarios VIP.Si eres una persona resolutiva, discreta y con vocación de servicio, ¡queremos conocerte!Proporcionar soporte presencial a usuarios, incluidos perfiles VIP y Alta Dirección.Diagnosticar y resolver incidencias N1/N2 de puesto de trabajo.Gestionar incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing.Preparar y dar soporte a reuniones y salas de videoconferencia.Maquetar y desplegar equipos Windows y Mac mediante SCCM/MECM e Intune (Autopilot).Configurar y dar soporte a dispositivos móviles iPhone y Android.Resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365: Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y OneDrive.Gestionar altas, bajas,



desbloqueos y permisos en Directorio Activo.Controlar el inventario y gestionar los puestos de trabajo.Realizar actuaciones de manos remotas en salas técnicas: comprobación de equipos, cableado, conexiones, alimentación y reinicios autorizados.Acompañar a técnicos externos y colaborar en instalaciones, cambios y diagnósticos.Escalar incidencias a los equipos especializados y realizar su seguimiento hasta la resolución.Experiencia en soporte técnico presencial a usuarios, preferiblemente en entornos corporativos.Experiencia en atención a usuarios VIP y Alta Dirección.Conocimientos de soporte N1/N2 de puesto de trabajo.Experiencia con Windows, Mac, SCCM/MECM e Intune.Conocimientos de Microsoft 365 y dispositivos móviles.Experiencia en herramientas de ticketing y Directorio Activo.Conocimientos básicos de soporte en salas técnicas y actuaciones de manos remotas.Buenas habilidades de comunicación, discreción, autonomía y orientación al usuario.Proyecto presencial en Barcelona.Jornada organizada en turnos dentro de una modalidad de servicio 24x7.Incorporación a un contexto tecnológico donde tu experiencia y capacidad de respuesta serán fundamentales.Este otoño, conviértete en una pieza clave para que la tecnología nunca se detenga. ¿Te apuntas al reto?#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte (Barcelona)
🏢 INFORTEC CONSULTORES
📍 Barcelona