Agente de Atención Telefónica (2 posiciones temporales)Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente

descripción del puesto
y la información antes de enviar su solicitud.
Decowood 100% presencial08:30 a 18:00 h
· 18.000 € brutos/año
· Contrato temporal (3 meses con posibilidad de prórroga)Suena el teléfono. Al otro lado, alguien que espera su pedido y quiere saber cuándo llega.
Respondes con una sonrisa que se oye, resuelves la duda en un par de minutos y cuelgas con un "gracias" que te hace el día. Suena otra vez. Y vuelves a empezar, con la misma energía.
Así es tu día a día en el equipo de atención de Decowood.
Quiénes somos:Somos Decowood, marca de muebles y decoración con presencia internacional. Detrás de cada pedido hay una persona que ha elegido algo para su casa, y la primera voz que escucha cuando necesita ayuda es la tuya.
El reto que te ponemos en las manos:Buscamos a alguien con sonrisa telefónica y agilidad para absorber llamadas: que escuche, entienda ágil y resuelva con calidez. Sabemos que un buen día de teléfono es intenso, por eso tendrás un equipo cercano que te acompaña y procesos claros para que nunca te sientas solo/a con una llamada difícil.




Así se reparte tu día a día:Llamadas entrantes. Atiendes las llamadas de nuestros clientes y resuelves en el momento las incidencias y consultas sencillas.
Derivación. Cuando una consulta necesita a otro equipo, la derivas con toda la información para que el cliente no tenga que repetirse.
Equipo. Trabajas codo a codo con Customer Service para que cada cliente se quede con una buena experiencia.
Te reconocerás en este perfil si...
Tienes una voz amable y una sonrisa que se nota al teléfono.
Eres ágil: te mueves bien con volumen de llamadas sin perder el trato cercano.
Escuchas con atención y sabes distinguir qué puedes resolver tú y qué derivar.
Mantienes la calma y la empatía incluso con un cliente enfadado.
Lo que te vas a encontrar aquí18.000 € brutos/año. Contrato temporal de 3 meses, con posibilidad de prórroga.
Jornada de 08:30 a 18:00 h, 100% presencial.
Un equipo cercano que confía en las personas y celebra cada logro compartido.
Una puerta de entrada a una empresa que crece en 6 mercados europeos. xqbhyrx ¿Te ves ya descolgando la próxima llamada con una sonrisa?

📌 Agente De Atención Telefónica (Vallés)
🏢 DECOWOOD®
📍 Vallés