Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale en pleine croissance et évoluer dans un environnement dynamique ?¿Es usted el solicitante adecuado para esta ocasión? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.
Concentrix est un leader mondial des technologies et des services, qui accompagne de grandes marques dans le développement de leurs activités grâce à des solutions technologiques et intégrées, dans plus de 70 pays.
Dans le cadre de notre développement à Barcelone, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Mode parlant français et anglais pour rejoindre notre équipe dédiée à un client du secteur de l’habillement et du sport.
Vous bénéficierez d’une formation complète, d’un accompagnement continu et de nombreuses possibilités de développement professionnel.
Vos missionsEn tant que Conseiller(ère) Mode, vous serez en charge d’accompagner les clients et de leur apporter une assistance de qualité.
Vos principales responsabilités seront :Répondre aux questions et aux réclamations des clients concernant les produits et services de notre clientEnregistrer les informations relatives aux appels dans les systèmes de gestion des contactsApporter une réponse et une solution aux demandes des clients dans les délais prévusMaintenir une bonne connaissance des produits, services et outils utilisés pour le projetIdentifier et faire remonter les éventuels problèmes liés au serviceRespecter l’ensemble des processus et procédures du projetAssurer le remplacement d’autres agents en cas d’absence, au sein de votre équipe ou d’une autre équipeVeiller au respect des niveaux de service contractuels (SLA)

Votre profil




Vous êtes à l’aise dans le contact avec les clients et souhaitez évoluer dans un environnement international.
Vous correspondez au

profil recherché
si vous :Parlez couramment français et avez un niveau avancé en anglaisÊtes orienté(e) vers les objectifs et la satisfaction clientAvez une bonne capacité d’adaptation et appréciez le travail dans un environnement de service clientPossédez une bonne connaissance des outils informatiques, notamment Windows, MS Office et InternetÊtes motivé(e), curieux(se) et souhaitez apprendre et développer vos compétencesCe que nous vous offronsSalaire de 19 623 € brut/anJusqu’à 2 440 € brut/an de bonusContrat à 39 heures par semaineHoraires du lundi au vendredi :De 08h00 à 17h00, avec un jour plus court jusqu’à 16h00 par semaineOu de 11h00 à 20h00, avec un jour plus court par semaine à partir de 12h00Possibilité de travailler jusqu’à deux samedis par mois, selon un système de rotation, de 09h00 à 18h00, avec un jour de repos compensatoire pendant la semainePossibilité de télétravail hybrideBureaux modernes situés au cœur de BarceloneFormation complète et rémunérée sur l’entreprise et le projetProgrammes de développement professionnelFormations et cours spécialisésPrime de cooptation pour la recommandation de nouveaux collaborateursOpportunités d’évolution professionnelleRejoignez ConcentrixChez Concentrix, nous investissons dans nos collaborateurs et leur donnons les outils nécessaires pour développer leurs compétences et évoluer dans leur carrière. xqbhyrx Si vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle à Barcelone et souhaitez travailler dans un environnement international au sein du secteur de la mode et du sport.
Nous avons hâte de vous rencontrer

📌 Conseiller(Ère) Mode – Français (Madrid)
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📍 Madrid