EnCastilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con espíritu sostenible.Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?Actualmente estamos buscando Guest Experience para nuestro hotel 5* Castilla Termal Monasterio de Valbuena (Valladolid).Tus funciones serán:Serás una pieza clave en la experiencia del cliente, acompañándolo en todo momento para que su estancia sea única, cuidada y memorable.Asegurar que cada cliente viva una experiencia especial, gestionando de forma coordinada todos los recursos que impactan en su estancia, antes, durante y después de su visita.Dar la bienvenida y realizar un seguimiento cercano y personalizado durante toda la estancia.Convertirte en el punto de referencia del huésped, atendiendo sus peticiones,



resolviendo necesidades y gestionando requisitos especiales con agilidad y cercanía.Anticiparte a lo que el cliente necesita, incluso antes de que lo pida.Diseñar y compartir experiencias: visitas guiadas, recomendaciones, rutas e itinerarios que enriquezcan su estancia.Coordinarte con el resto de equipos para asegurar que cada detalle esté alineado, compartiendo información clave sobre clientes y necesidades del hotel.Gestionar incidencias, quejas y sugerencias con empatía y profesionalidad, fomentando una comunicación abierta que nos ayude a mejorar cada día.¿Qué te ofrecemos?Estabilidad desde el primer día, con contrato indefinido y jornada completa.Salario: 21500 € brutos anuales.Formar parte de un grupo referente en turismo de bienestar en España, en constante crecimiento y evolución.Trabajar en un ambiente único: un monasterio lleno de historia, carácter y encanto, donde cada día es diferente y cada cliente también.Apostar por tu desarrollo, con formación continua y planes de carrera pensados para que sigas creciendo con nosotros.Oportunidades reales de promoción y movilidad dentro del grupo. xqbhyrx Un paquete de beneficios pensado para ti.Y, sobre todo, formar parte de un equipo cercano, dinámico y con muchas ganas de hacer las cosas bien.#J-18808-Ljbffr

📌 Experiencia Del Cliente En Hotel 5 (Guest Experience) (León)
🏢 Castilla Termal Hoteles
📍 León