En estos momentos, buscamos Team Lead para los equipos de nuestras Stores de Barcelona Centro. Como Team Lead te responsabilizarás de la operativa diaria, del liderazgo del equipo de Mobility Advisors y de las tareas administrativas derivadas, así como de realizar los daily briefings.¿QUÉ HARÁS Y CÓMO LO HARÁS?Serás la persona de referencia para el equipo de Mobility Advisors.Motivarás y potenciarás el conocimiento del equipo en la gama de productos a ofrecer a nuestrxs clientxs, con la mayor calidad en el servicio.Gestionar cuando así se requiera de manera eficiente los contratos de alquiler asegurando un proceso fluido y sencilloImpulsarás las ventas adicionales al presentar opciones y mejoras que enriquezcan el conocimiento del Equipo y la experiencia de lxs clientxsDeberás contribuir en la correcta implementación de los procesos de venta y calidad siguiendo los estándares de la compañía.Realizar la revisión de los vehículos devueltos e informar a nuestrxs clientxs debidamente del procedimiento.Coordinar la operativa diaria de la oficina y del equipo,



además de establecer horarios y turnos.Realizar los daily briefings (teniendo en cuenta la disponibilidad de flota y objetivos del equipo).Coordinar la disponibilidad de la flota diaria con la subcontrata en base a las reservas y devoluciones.Identificar las necesidades del equipo; formar y tutorizar a nuevas incorporaciones, fidelizando al talento.Supervisar la gestión para la consecución de los objetivos que marca para el equipo.Realización de auditorías de calidad y operativas, colaborando con otros departamentos.¿QUÉ VALORAMOS DE TI?Actitud proactiva, con iniciativa y foco en resultados.Liderazgo cercano, orientado al desarrollo del equipo.Clara orientación al cliente, tanto interno como externo.Conocimiento de producto y visión comercial.Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos.Excelentes habilidades de comunicación y negociación.Manejo ágil de herramientas digitales.Perfil organizado, versátil y resolutivo.Capacidad analítica y toma de decisiones.Nivel alto de inglés. Valorables otros idiomas.#J-18808-Ljbffr

📌 Team Lead (H/F/D) - Barcelona Centro
🏢 OK MOBILITY
📍 Barcelona