¿Te gustaría iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero y aprender cómo funciona el Departamento de Reservas de un hotel de 5 estrellas?Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.En LAMARO HOTEL buscamos incorporar un/a estudiante en prácticas para nuestro Departamento de Reservas, con ganas de aprender, orientación al cliente y atención al detalle.Formarás parte del equipo y podrás conocer de primera mano la gestión diaria de reservas, el trato con clientes y agencias y el funcionamiento de las principales herramientas del sector hotelero.Durante tus prácticas colaborarás y aprenderás en tareas como:Gestión, modificación y confirmación de reservas recibidas por correo electrónico, teléfono, web y OTAs.Actualización de reservas, cancelaciones,



bloqueos y necesidades especiales en el sistema.Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.Resolución y seguimiento de consultas relacionadas con las reservas.Apoyo en la coordinación con recepción y otros departamentos del hotel.Comunicación con agencias de viajes y OTAs.Apoyo en el control de depósitos, pagos y comisiones.Colaboración en la gestión de reservas de grupos y eventos.Apoyo en la venta de servicios adicionales del hotel.Estar cursando estudios relacionados con Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos, Agencias de Viajes, Hospitality o similares.Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con el centro de estudios.Buen nivel de español e inglés. Se valorará catalán y otros idiomas.Buen manejo de herramientas informáticas.Persona organizada, responsable, con atención al detalle y orientación al cliente.Jornada entre 6 y 8 horas al día (a concretar con el candidato/a).Remuneración económica de 6€/h.Formación y acompañamiento por parte del equipo.Aprendizaje práctico en gestión de reservas y atención al cliente en un hotel de 5 estrellas. xqbhyrx Ocasión de desarrollarte en el sector hotelero.#J-18808-Ljbffr

📌 Prácticas Departamento De Reservas (Barcelona)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Barcelona