Únete Lola Casademunt en Espacio Serrano 31Dé el siguiente paso en su carrera profesional ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud.
Con motivo de la apertura de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31, buscamos incorporar un/a Client Experience Host que sea la primera persona de contacto con nuestros clientes y contribuya a crear una experiencia de bienvenida diferencial desde el primer momento.¿Cuál será tu misión?Bienvenida y experiencia de clienteRecibir y dar la bienvenida a todos los clientes que accedan a la boutique.
Crear una primera impresión cálida, profesional y alineada con los valores de la marca.
Identificar las necesidades del cliente y facilitar su atención por parte del Client Advisor adecuado.
Gestionar el flujo de clientes y los tiempos de espera, asegurando que todas las personas se sientan atendidas.
Acompañar y orientar al cliente durante su experiencia en boutique.
Anticiparse a sus necesidades y ofrecer una atención personalizada.
Gestionar las citas y visitas previamente programadas.
Client ExperienceConocer las colecciones, principales productos y servicios de la boutique para poder orientar adecuadamente al cliente.
Facilitar información sobre servicios, novedades, eventos y experiencias de marca.
Contribuir a crear una experiencia coherente y diferencial en cada visita.




Recoger información y feedback relevante de los clientes y compartirlo con el equipo.
Soporte a la boutiqueColaborar estrechamente con Store Manager y Client Advisors para garantizar una experiencia fluida.
Apoyar la gestión de citas privadas, eventos, lanzamientos y acciones especiales.
Velar por el orden, imagen y presentación impecable de las zonas de recepción y atención.¿Qué buscamos?Experiencia previa en atención al cliente, hospitality, retail premium, lujo, hoteles 4/5 estrellas, restauración premium o posiciones similares.
Experiencia trabajando con clientes nacionales e internacionales.
Clara orientación al servicio y atención al detalle.
Persona amable, discreta, organizada y resolutiva.
Actitud proactiva y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.
Flexibilidad horaria.
Español e inglés fluido. Se valorarán otros idiomas.¿Qué te ofrecemos?Un proyecto en el que desarrollar tu talento y seguir creciendo profesionalmente, rodeado/a de un equipo que comparte tu pasión por la moda y la excelencia en el servicio.
Contrato: Indefinido.
Jornada: 36 horas semanales.
Crecimiento profesional: Oportunidades de crecimiento y evolución dentro de una marca de moda en expansión. xqbhyrx Beneficios de marca: Descuentos exclusivos como empleado/a.

📌 Client Experience Host (Madrid)
🏢 Lola Casademunt
📍 Madrid