EnCastilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con espíritu sostenible.
Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.
Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?Actualmente estamos buscando Guest Experience para nuestro hotel 5
* Castilla Termal Monasterio de Valbuena (Valladolid).
Tus funciones serán:Serás una pieza clave en la experiencia del cliente, acompañándolo en todo momento para que su estancia sea única, cuidada y memorable.
Asegurar que cada cliente viva una experiencia especial, gestionando de forma coordinada todos los recursos que impactan en su estancia, antes, durante y después de su visita.
Dar la bienvenida y realizar un seguimiento cercano y personalizado durante toda la estancia.
Convertirte en el punto de referencia del huésped, atendiendo sus peticiones,



resolviendo necesidades y gestionando requisitos especiales con agilidad y cercanía.
Anticiparte a lo que el cliente necesita, incluso antes de que lo pida.
Diseñar y compartir experiencias: visitas guiadas, recomendaciones, rutas e itinerarios que enriquezcan su estancia.
Coordinarte con el resto de equipos para asegurar que cada detalle esté alineado, compartiendo información principal sobre clientes y necesidades del hotel.
Gestionar incidencias, quejas y sugerencias con empatía y profesionalidad, fomentando una comunicación abierta que nos ayude a mejorar cada día.¿Qué te ofrecemos?Estabilidad desde el primer día, con contrato indefinido y jornada completa.

Salario:
21500 € brutos anuales.
Formar parte de un grupo referente en turismo de bienestar en España, en constante crecimiento y evolución.
Trabajar en un entorno único: un monasterio lleno de historia, carácter y encanto, donde cada día es diferente y cada cliente también.
Apostar por tu desarrollo, con formación continua y planes de carrera pensados para que sigas creciendo con nosotros.
Oportunidades reales de promoción y movilidad dentro del grupo. xqbhyrx Un paquete de beneficios pensado para ti.
Y, sobre todo, formar parte de un equipo cercano, dinámico y con muchas ganas de hacer las cosas bien.

📌 Experiencia Del Cliente En Hotel 5 (León)
🏢 Castilla Termal Hoteles
📍 León