Servicios y tecnología de la informaciónTeletrabajo/RemotoEmpleadoDirector/a de Servicios IT (Teletrabajo)Publicada 29 de OctubreDesde Grupo NS buscamos incorporar un/a Director/a de Servicios IT para gestionar servicios tecnológicos en un contexto internacional.FuncionesDirección de proyectos IT en un entorno internacional.Gestión y seguimiento del presupuesto, la rentabilidad y la facturación del servicio.Preparación y gestión de propuestas comerciales RFI y RFP.Negociación de presupuestos y aprovisionamientos anuales.Supervisión del cumplimiento de los compromisos contractuales, SLA y KPI acordados con el cliente.Seguimiento del cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de calidad establecidos.Gestión de riesgos, identificación de desviaciones y definición de planes de acción.Gestión de la relación con el cliente, seguimiento de sus necesidades y expectativas y orientación a su satisfacción.Planificación de recursos, optimización de la producción y gestión de la capacidad y carga de trabajo de los equipos.Definición de la estructura de los equipos, así como de los roles y responsabilidades.RequisitosExperiencia en dirección o gestión de servicios IT, con responsabilidad sobre la prestación del servicio, la relación con el cliente y los resultados económicos.Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos,



rentabilidad y facturación.Experiencia en gestión contractual y seguimiento de SLA y KPI.Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente.Experiencia en interlocución directa con clientes y gestión de su satisfacción.Experiencia en elaboración y gestión de propuestas RFI/RFP, así como en negociación de presupuestos.ALTO NIVEL DE FRANCÉS.Requisitos valorablesExperiencia en servicios de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos y servicios IT.Requisitos mínimosExperiencia en dirección o gestión de servicios IT, con responsabilidad sobre la prestación del servicio, la relación con el cliente y los resultados económicos.Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos, rentabilidad y facturación.Experiencia en gestión contractual y seguimiento de SLA y KPI.Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente.Experiencia en interlocución directa con clientes y gestión de su satisfacción.Experiencia en elaboración y gestión de propuestas RFI/RFP, así como en negociación de presupuestos.ALTO NIVEL DE FRANCÉS.CompetenciasSLA Director Servicios IT Directora Servicios IT RFI RFP KPI IT Director#J-18808-Ljbffr

📌 Director/A De Servicios It (Teletrabajo) (Málaga)
🏢 Grupo NS
📍 Málaga