Todavía no lo sabes, pero¡esta es la empresa en la que quieres trabajar!Grupo Solutia ofrece soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes públicos y privados. Está formado por 5 empresas especializadas en diferentes áreas IT que tienen un objetivo común: Ofrecer servicios y soluciones integrales de tecnología.Buscamos incorporar un/a Service Delivery Manager para desempeñar un rol clave a nivel interno, orientado al gobierno, supervisión, aseguramiento de la calidad y mejora continua de los servicios y proyectos TIC de la organización.La persona seleccionada actuará como figura central de coordinación en el nivel táctico, asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos, económicos y de calidad, así como la correcta gestión de los equipos de proyectoSupervisión y coordinación de equipos de jefes de proyectoGestión de servicios, control de proyectos y operaciones ITCapacidad de liderazgo, organización y comunicación a nivel transversalExperiencia sólida en:Control de costes y presupuestosGestión del personal de proyectosFacturación y contratosSupervisión de KPI y ANSGestión documental y del conocimientoSupervisión, gobierno y seguimiento de proyectos y serviciosControl económico,



seguimiento presupuestario y gestión de operacionesGestión, coordinación y desarrollo de equipos de jefes de proyectoAsegurar el cumplimiento de pliegos, contratos y ofertasSupervisar el cumplimiento de los ANS, KPIs y compromisos contractualesDiseñar, mantener y presentar cuadros de mando ejecutivos y operativosInterlocución con áreas internas para la correcta alineación estratégica y operativaIdentificar oportunidades de optimización, eficiencia y mejora continua en procesos y serviciosLiderar el plan de mejora continua, impulsando la automatización y la productividad de los equiposCiclo Formativo de Grado Superior en ramas de TIMás de 8 años de experiencia como Service Delivery Manager OperationalRequisitos altamente valorables:Metodologías y marcos de trabajo: ITIL, PMP, PRINCE2, Lean ITHerramientas ITSM (Jira, ServiceNow, Freshservice), de planificación y colaborativasCertificaciones: ITIL 4, PMP / PMI-ACP, PRINCE2Esta es nuestra propuesta:Flexibilidad de horarios.Modalidad HíbridaAmbiente de trabajo participativo e internacional.Oportunidades de capacitación y crecimiento.#J-18808-Ljbffr

📌 Service Delivery Manager Operational (Madrid)
🏢 Grupo Solutia
📍 Madrid