Service Center Agent (m/w/d) auf Mallorca- unbefristet- VollzeitDiesen Job teilen!Deine Aufgaben- Betreuung unserer deutschsprachigen Gäste auf Mallorca und Menorca per Telefon und E-Mail – bieten Sie einen erstklassigen, freundlichen Kundenservice.- Unterstützung bei Herausforderungen mit Fluggesellschaften, Transfers und Hotels – finden Sie effiziente Lösungen und sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste bestens betreut sind.- Beschwerdemanagement – professionelle Bearbeitung von Anliegen und schnelle, zufriedenstellende Lösungen für unsere Gäste.- Bearbeitung von Flugumbuchungen, Hotelwechseln und weiteren Anliegen, um unseren Gästen versátil Reisepläne zu ermöglichen.- Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Reiseleitern vor Ort – stellen Sie einen reibungslosen Serviceablauf sicher.Dein Profil- Kommunikationsstärke: Sie können freundlich und klar mit Gästen und Partnern kommunizieren.- Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.- Serviceorientierung: Sie haben Freude daran, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und zeigen Empathie.- Lösungsorientiert:



Sie bewältigen Herausforderungen souverän und finden schnelle, praktikable Lösungen.- Belastbarkeit: Sie bleiben auch in wechselnden und stressigen Situationen ruhig und finden effektive Lösungen – ohne dabei auf die Uhr zu schauen.- Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im internationalen Umfeld und pflegen enge Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern vor Ort.- Eigenverantwortung: Sie arbeiten selbstständig und sind zuverlässig.- Flexibilität: Schichtdienst und Wochenendarbeit stellen für Sie kein Problem dar – Sie schätzen die Abwechslung im Arbeitsalltag.- Erfahrung: Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Call Center oder in der Touristikbranche mit.- Technisches Verständnis: Sie beherrschen MS Office und haben eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme.- Weltoffenheit: Sie sind bereit nach Ihrem Einsatz auf Mallorca für mindestens die Wintersaison Ihren Standort zu wechseln und in einem anderen Zielgebiet zu arbeiten.Wir bieten Dir- Bezahlte An-/Abreise- Schulung und Einarbeitung- GesundheitsmaßnahmenInteressiert?Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:#J-18808-Ljbffr

📌 Service Center Agent (M/W/D) Auf Mallorca (Palma)
🏢 Dertour
📍 Palma