Ubicación: [Especificar Ubicación] Tipo de Contrato: [Especificar Tipo de Contrato: Indefinido, Temporal, etc.] Jornada: [Especificar Jornada: Completa, Parcial] PEPPER es una empresa líder en [Breve descripción de la empresa y su sector]. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y el desarrollo de nuestro equipo. Estamos en la búsqueda de un/a Teleoperador/a Contencioso con experiencia para unirse a nuestro equipo.

El candidato ideal será responsable de la gestión y seguimiento de deudas en fase contenciosa, enfocándose especialmente en deuda financiera.

Gestión de Cartera: Administrar y dar seguimiento a una cartera de deudas contenciosas, priorizando aquellas de naturaleza financiera.

Negociación y Cierre: Desarrollar estrategias de negociación efectivas para alcanzar acuerdos de pago beneficiosos para la empresa y el deudor, siempre dentro del marco legal y las políticas de la compañía.

Registro y Seguimiento: Documentar de forma precisa y detallada todas las interacciones con los deudores en el sistema CRM, incluyendo acuerdos alcanzados, pagos parciales y acciones futuras.

Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo legal y otros departamentos para asegurar una gestión integral de los casos contenciosos.

Resolución de Consultas: Atender y resolver consultas, dudas o incidencias que los deudores puedan presentar respecto a sus deudas y los procesos judiciales o extrajudiciales en curso.

Experiencia Profesional:



Mínimo 1 año de experiencia demostrable en puestos similares, preferiblemente en el área de recobro de deuda contenciosa, especialmente financiera.

Conocimientos: Sólidos conocimientos en técnicas de negociación, gestión de objeciones y argumentación comercial.

Capacidad de Análisis: Habilidad para analizar situaciones complejas y proponer soluciones efectivas.

Manejo de Herramientas: Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y experiencia en el uso de sistemas CRM.

Idiomas: [Especificar si se requiere algún idioma adicional] Conocimiento del sector financiero y de productos bancarios.

Formación en derecho, administración o áreas afines.

Experiencia específica en recobro de deuda hipotecaria o de tarjetas de crédito. ¿Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato. ~[Especificar otros beneficios: Plan de formación, crecimiento profesional, seguro médico, etc.] ~ Formación continua en técnicas de recobro y legislación aplicable. ¿Eres la persona que buscamos? Si cumples con los requisitos, tienes vocación por el servicio al cliente, te apasiona la negociación y buscas un reto profesional en el ámbito del recobro contencioso, ¡queremos conocerte! Únete al equipo de PEPPER y contribuye a nuestro éxito.

Innovación y Compromiso al Servicio de Nuestros Clientes Experiencia en gestion de deuda contenciosa de al menos 2 años.

Experiencia telefónica en emisión de llamadas.

📌 Agente telefónico- Temporal (Madrid)
🏢 PEPPER
📍 Madrid