Objetivos del puesto¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar".Yugo es sinónimo de confianza en el alojamiento de estudiantes global. Conectamos a los jóvenes y a losEstudiantes con oportunidades y espacios increíbles. En Yugo nos gusta hacer las cosas de manera diferente.Se trata de personas, el planeta y pasiónNuestros Service and Sales Assistants son parte de un maravilloso equipo de Yugoers general, ellos son#Futureshapers que quieren influenciar y guiar positivamente en la vida de los estudiantes y Yugoers.Nuestros Service and Sales Assistants son miembros clave del equipo administrativo, asegurándose de brindarla mejor experiencia posible a nuestros estudiantes ayudándoles a vivir su mejor vida. Enfocándose en el grancompromiso con el estudiante y servicio al cliente en nuestros espacios.Responsabilidades1. Impulse la experiencia del estudiantea. Conozca e interactúe con los residentes (gestionar la recepción y asegurarse de que tenga una correcta presentación).B. Provee de la información necesaria a los Estudiantes e infórmesles sobre el apoyo social.C. Organizar y publicar eventos en RRSS y físicamente en la residencia en línea con nuestros 3 Pilares:YugoEco. Representar nuestro compromiso por el cuidado de nuestro planeta y mantener un entorno sostenible para nuestros estudiantes y equipos.YuPro. Apoyar a los estudiantes más allá de la educación superior ayudándoles a prepararse para su vida profesional. Nos comprometemos a crear conciencia acerca del cambio climático y a trabajar juntos para marcar la diferenciaYuGrow. La experiencia de cada estudiante es personal. Nos comprometemos a mejorar la seguridad, la comodidad física y emocional de nuestros estudiantes y a cubrir sus necesidades.2. Gestión de comunicacióna. Coordinar la comunicación con los estudiantes.B.



Impulse las ventas realizando un seguimiento proactivo y proporcionando un excelente servicio al cliente.C. Preparar documentación para la publicación interna y externa.D. Promueva la participación en redes sociales y realice las publicaciones de estas de manera interna y externa.E. Participar en actividades de marketing como ferias y eventos comercialesf. Contribuir realizando visitas o informando a los futuros estudiantes de la información solicitada y necesaria.3. Administración de nuestros espaciosa. Realizar tareas administrativas como gestión de llamadas, correo electrónico, archivo de documentación, entre otras.B. Tramitar reservas, check in – check out, salidas anticipadas y cancelaciones.C. Gestionar las tareas de bienvenida de nuestros Estudiantes.D. Gestionar las devoluciones finales y las ventas iniciales durante el periodo de verano.E. Realizar un inventario actualizado de los equipos y materiales de Oficina, así como ocuparse de las gestiones de compra de estos.F. Administrar los sistemas de información de la Oficina de acuerdo con la Ley de protección de datos y cualquier otra legislación.G. Gestione la paquetería utilizando nuestro Sistema PATh. Gestionar las órdenes de compra, el pago a los proveedores, el control de deuda, los informes de pago de los clientes y procesar las devoluciones.I. Dar apoyo al General y Assistant Manager en la gestión del edificio, planificando la actividad del equipo de mantenimiento.J. Gestionar nuevas tareas que surjan a petición del General o Assistant Manager.4.



Apoye en el proceso de ventasa. Gestionar las reservas, la asignación de habitaciones y las citas para las visitas de los potenciales clientes.B. Apoyar en la gestión de deuda y planes de pago de los Estudiantes.C. Asegurarse de que se realicen las revisiones de habitaciones oportunas y gestionar los cargos por daños en el caso de que sean necesarios.5. ¿Qué más?Estas descripciones del trabajo sirven como guía, esta lista de responsabilidades no pretende ser exhaustiva y es posible que se soliciten otras tareas acordes con el rol. Este puesto También requiere un grado de flexibilidad en termino de días y horas trabajadas. Puede haber trabajo ocasional los fines de semana y tardes, especialmente durante los periodos de gran carga laboralHabilidades y CapacidadesOrientación al cliente. Garantice que los Estudiantes vivan su mejor vida.Habilidades interpersonales – Gran habilidad comunicativa en inglés tanto oral como escrito.Proactividad y Organización. Enfocado hacia la acción, cubriendo las necesidades de los Estudiantes y Yugoers.Habilidades administrativas. Conocimientos informáticos y de aplicaciones de Microsoft Ofice (Outlook, Excel, Word y PowerPoint principalmente).Experiencia y ConocimientoEsenciala. Experiencia anterior en puestos administrativos.B. Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación (hablado y escrito).C. Gran capacidad de resolución de problemas.D. Persona organizada y multitareas.E. Uso de Microsoft Office, sistemas y bases de datos (nivel medio).F. Resiliencia y adaptabilidad, así como gran conciencia por la diversidad cultural.G. Calificación y/o disposición para realizar capacitación en Carbon Literacy.Deseablea. Experiencia en el sector de alojamiento de Estudiantes.B. xqbhyrx Experiencia en hostelería o atención al cliente.#J-18808-Ljbffr

📌 Service & Sales Assistant - Yugo Madrid
🏢 Yugo
📍 Madrid