Asistente de E-commerce y Atención al Cliente
¿Te apasiona el entorno digital, la atención al detalle y el sector del producto exclusivo?
Buscamos incorporar a nuestro equipo en el centro de Bilbao a un/a Asistente de E-commerce y Atención al Cliente con perfil comercial y digital para potenciar y gestionar nuestra venta online.
Buscamos a una persona proactiva, autónoma y con iniciativa, capaz de asumir la gestión integral del día a día de una tienda online: catálogo, contenidos, fotografía de producto, seguimiento de pedidos y atención al cliente (nacional e internacional).
Tus funciones principales:
Gestión diaria del E-commerce: Mantenimiento y actualización constante del catálogo de productos y plataformas de venta.
Creación y edición de contenidos: Redacción de fichas de producto (textos, descripciones y características) optimizadas para la venta.
Fotografía de producto y edición: Realización de fotografías de producto, retoque digital y adaptación de imágenes a los diferentes canales y formatos de publicación.
Atención y asesoramiento al cliente: Atención personalizada en español e inglés a través de canales digitales (e-mail, chat, redes sociales).
Gestión de pedidos:



Seguimiento y procesamiento del flujo de compras online y coordinación de envíos.
Marketing digital y redes sociales: Apoyo en acciones de visibilidad, creación de contenidos digitales y detección de oportunidades de mejora en la tienda online.
¿Qué buscamos?
Idiomas: Nivel mínimo de Inglés B2 (imprescindible para atención al cliente y gestión de contenidos).
Experiencia: Al menos 2 años en atención al cliente, venta online o retail. Se valorará especialmente la experiencia previa en e-commerce y sectores de gama alta o producto cuidado.
Fotografía y edición: Dominio en toma de fotografía de producto y retoque/edición de imagen.
Competencias digitales: Manejo fluido de plataformas e-commerce (CMS), catálogos online y herramientas ofimáticas.
Habilidades personales: Perfil comercial, excelentes dotes de comunicación, sensibilidad por el detalle y el producto, organización y capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad: Incorporación inmediata.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido a jornada completa.
Modalidad presencial en el centro de Bilbao.
Incorporación a un proyecto dinámico y con visión de desarrollo en el contexto digital.

📌 Asistente de E-commerce y Atención al Cliente (Bilbao)
🏢 Fernando Monge
📍 Bilbao