JCI Talent Search gestiona, de forma confidencial, la incorporación de un/a Gobernanta General para un grupo hotelero de referencia en el segmento superior. Buscamos un perfil con liderazgo, visión operativa y una orientación absoluta al detalle para dirigir el departamento de Pisos con excelencia y eficiencia. La identidad del cliente se compartirá en las fases avanzadas del proceso.
Funciones principales:
Dirigir el departamento de Pisos: habitaciones, zonas comunes, lavandería y lencería.
Liderar, formar y motivar al equipo de gobernantas, supervisoras y camareras de piso.
Planificar turnos y dotación de personal según ocupación y estacionalidad.
Gestionar el presupuesto: personal, productos, lencería y amenities.
Definir y auditar procedimientos (SOP) y estándares de calidad.
Supervisar inventarios, mobiliario, textiles y objetos perdidos.
Garantizar la normativa de seguridad, higiene y PRL.
Impulsar la sostenibilidad y la reducción de consumos y residuos.
Ofrecemos:
Máxima responsabilidad en el departamento de Pisos de un hotel de prestigio.
Retribución competitiva según experiencia.
Crecimiento profesional en un grupo con proyección.
Requisitos mínimos
Al menos 8 años en Pisos de hoteles de categoría superior, con 3 a 5 como Gobernanta General, Subgobernanta o puesto equivalente.
Experiencia en hoteles de lujo o alta gama y en gestión de equipos numerosos y multiculturales.
Experiencia en gestión presupuestaria, control de costes e inventarios.
Dominio de PMS y sistemas de housekeeping.
Nivel alto de español e inglés.
Disponibilidad para residir en la ubicación del hotel y flexibilidad horaria.