RESPONSABLE DE POSVENTA – GRUPO MEURI
Erandio · Bizkaia
¿QUIÉNES SOMOS?
En Grupo Meuri seguimos creciendo. Somos un grupo de automoción con presencia consolidada en Bizkaia, en un momento de expansión e incorporación de nuevas marcas y proyectos.
Buscamos un/a Responsable de Posventa para nuestras instalaciones de Erandio, con capacidad para liderar equipos, mejorar los resultados del área y ofrecer una destacado experiencia al cliente.
Una oportunidad para incorporarte a un proyecto con recorrido y posibilidades de crecimiento profesional a corto plazo, asumiendo mayores responsabilidades según tu desempeño y la evolución del grupo.
TU MISIÓN
Liderar la actividad de posventa de la instalación de Erandio, coordinando las áreas de mecánica, carrocería y pintura, recepción y recambios. Tu objetivo será conseguir un servicio eficiente, rentable y de calidad, impulsando el desarrollo del equipo y la fidelización de nuestros clientes.
TUS FUNCIONES
Dirigir, organizar y motivar al equipo de posventa, fomentando la coordinación entre las distintas áreas.
Planificar la carga de trabajo y optimizar los recursos para cumplir los plazos de entrega y mejorar la productividad del taller.
Gestionar los objetivos económicos del área: facturación, horas vendidas, productividad, rentabilidad y venta de recambios y accesorios.
Analizar los indicadores de actividad y poner en marcha acciones de mejora.
Garantizar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los procedimientos y estándares de las marcas.
Supervisar la correcta tramitación de garantías y campañas con los fabricantes.
Coordinar la relación con compañías aseguradoras y peritos en las reparaciones de carrocería.
Velar por la satisfacción del cliente, gestionando incidencias y reclamaciones con una actitud resolutiva.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de prevención de riesgos laborales,



gestión de residuos y medio ambiente.
Detectar necesidades de formación y acompañar al equipo en su adaptación a los vehículos eléctricos, híbridos y nuevas tecnologías.
Colaborar con la dirección en el desarrollo y la mejora de la actividad de posventa.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos de responsabilidad en posventa de automoción, como responsable de posventa, responsable de servicio o jefe/a de taller con experiencia en gestión.
Formación de Grado Superior en Automoción o equivalente. Valoraremos formación complementaria en gestión de equipos o dirección de negocio.
Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
Orientación a resultados y al cliente, con implicación en el funcionamiento diario del servicio.
Conocimientos técnicos de mecánica y carrocería, así como de los procesos de taller, garantías y recambios.
Experiencia con DMS o sistemas de gestión de taller y manejo de herramientas ofimáticas.
Se valorarán conocimientos de peritación —Audatex, GT Motive o similares— y formación en vehículos eléctricos e híbridos.
Carnet de conducir.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Incorporación a un grupo de automoción consolidado y en expansión.
Un puesto con autonomía, responsabilidad y participación en la mejora del negocio.
Retribución acorde con la experiencia y la capacidad de gestión aportadas.
Desarrollo profesional ligado a nuevos proyectos y al crecimiento del grupo.
Posibilidades de promoción a corto plazo para una persona que demuestre liderazgo, compromiso y resultados.
Un entorno dinámico, con contacto con distintas marcas y con los nuevos retos de la movilidad.
Buscamos a alguien que quiera crecer con nosotros. Si tienes experiencia en posventa y te ilusiona liderar un equipo con posibilidades de asumir nuevos retos en breve, queremos conocerte.
Inscríbete y forma parte de Grupo Meuri.

📌 jefe de posventa (Erandio)
🏢 ECHEVARRI TURISMOS
📍 Erandio