Buscamos Administrativ@s, con un alto componente de atención telefónica, para tramitar expedientes en el sector energético y financiero, para una compañía joven, dinámica, emprendedora y con un crecimiento exponencial. Formará parte de la estructura y plantilla de la compañía.
Se trata de un proyecto sólido y en una fase de evidente crecimiento, por que están ampliando su equipo.
Buscamos personas apasionadas por la atención al cliente, con capacidad de adaptación y capacidad de aprendizaje.
Se requiere que la persona esté habituada a trabajar con ofimática, fundamentalmente Word y Excel.
Sus funciones principales:
1. Realizar llamadas a nuestros clientes para concertar la visita de nuestros Técnicos Comerciales, de nuestros Técnicos de Reparació y Mantenimiento, y organizar su ruta diaria, tramitando toda la información, a través de nuestro software.
2. Informar en el software la evolución de las visitas realizadas.
3. Ayudar,
asesorar y analizar los problemas que nos plantean nuestros clientes con las directrices marcadas por la dirección y con el objetivo de solucionar las incidencias técnicas de nuestros clientes con la máxima calidad y satisfacción.
4. Informar según los procedimientos internos de las nuevas incidencias detectadas en nuestros productos/servicios con el fin de garantizar el cumplimiento de los procedimientos y normas establecidos para la consecución de los objetivos de la compañía.
5. Realizar en todos sus contactos comprobaciones de los datos del cliente con el fin de mantener actualizados los datos de nuestra base instalada.
Competencias deseadas:
- Atención al cliente
- Motivación de Logro
- Flexibilidad
Las oficinas están ubicados en un Coslada.
Requisitos mínimos:
- Conocimientos de Word y Excel.
Mínimo un año de experiencia en tramitación de expedientes y atención al cliente.