A Interflex busquem una persona orientada al client, organitzada i resolutiva per incorporar-se al nostre equip de

Customer Service Nacional . Si t'agrada tractar amb clients, gestionar incidències i assegurar una experiència excel·lent en tot el procés de comanda, aquesta oportunitat és per a tu. Quina serà la teva missió? La teva principal responsabilitat serà gestionar els requeriments i incidències dels clients per garantir la seva satisfacció, vetllant sempre pels interessos d'Interflex i oferint un servei àgil, eficient i de qualitat.

Quines seran les teves funcions? Resoldre les consultes, incidències i requeriments dels clients de manera efectiva.

Fer el seguiment complet de les comandes, assegurant-ne la correcta recepció i gestió.

Mantenir una comunicació fluida amb clients i equips interns per garantir el millor servei.

Gestionar la informació dels clients a través de les eines CRM i sistemes interns.

Detectar oportunitats de millora i proposar accions que contribueixin a optimitzar els processos d'atenció al client.

Col·laborar amb diferents departaments per assegurar una resposta ràpida i coordinada als clients.

Formació CFGM o CFGS en Gestió Administrativa, Administració i Finances o formació similar.

Mínim 5 anys d'experiència en posicions d'atenció al client o customer service en empreses del sector de material elèctric.





Domini avançat de Microsoft Office (especialment Excel, Outlook i Word).

Experiència en la gestió de CRM.

Valorable formació específica en atenció al client.

Idiomes: Català i castellà.

Competències clau

Excel·lent capacitat de comunicació

Orientació al client i vocació de servei

Empatia i habilitats relacionals

Organització i gestió del temps

Capacitat de treball en equip i cooperació

Compromís amb la qualitat i l'excel·lència

Proactivitat i orientació a la millora contínua

Horari adaptable: entrada entre 8-9h i sortida 17-18h

Jornada intensiva divendres, vigílies i tot l’agost.

Oficina sostenible i entorn de treball cuidat: llum natural, ergonomia, natura i ambient tranquil.

Estabilitat laboral i projecte a llarg termini.

Si t'apassiona l'atenció al client i vols formar part d'un equip compromès amb l'excel·lència en el servei,

t'estem esperant!

A Interflex estem fermament compromesos amb la igualtat d'oportunitats. Avaluem totes les candidatures de manera objectiva i sense cap mena de discriminació per raó de sexe, gènere, edat, origen, religió, discapacitat, orientació sexual o qualsevol altra condició personal o social. La igualtat d'oportunitats i la diversitat són valors essencials de la nostra cultura.

📌 Customer Service Nacional (Sector Elèctric) (Ripollet)
🏢 INTERFLEX
📍 Ripollet