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Desde Grupo IMAN buscamos

un/a Responsable de Posventa

para desarrollar y coordinar la red de servicio técnico de vehículos eléctricos en Europa, garantizando la calidad de las reparaciones, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la normativa vigente.

Funciones principales

Diseñar e implementar los procedimientos y estándares de servicio posventa en Europa.

Desarrollar y gestionar una red de talleres, centros de reparación y proveedores de servicios.

Supervisar las operaciones de mantenimiento, diagnóstico, garantías y resolución de reclamaciones.

Liderar y formar al equipo de posventa, mejorando sus competencias técnicas y de atención al cliente.

Coordinarse con los equipos de soporte técnico y repuestos para garantizar reparaciones eficientes.

Analizar indicadores de servicio, satisfacción del cliente, garantías y costes para optimizar los procesos.

Garantizar el cumplimiento de la normativa europea en materia de automoción, garantías y derechos del consumidor.





Titulación universitaria en Ingeniería Mecánica, Automoción, Mantenimiento de Automoción o similar.

Más de 5 años de experiencia en gestión de posventa en el sector de la automoción en Europa.

Se valorará experiencia en vehículos eléctricos y conocimientos de baterías, motores y sistemas electrónicos.

Experiencia en creación y gestión de redes de servicio, coordinación de proveedores y liderazgo de equipos.

Conocimiento de los procesos de garantía, reparación y normativa europea de posventa.

Inglés fluido;

se valorarán otrosidiomas europeos.

Disponibilidad para viajar por Europa.

Condiciones:

Disponibilidad para viajar

Contrato Indefinido con periodo de prueba de 6 meses

Contratación sólido a jornada completa

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

📌 Responsable Servicio Postventa (Jaén)
🏢 IMAN GROUP
📍 Jaén