Zona: Guadalajara. Objetivo general del puesto:
Brindar la atención de calidad en caso de siniestro al asegurado, permitiendo así dar seguimiento al proceso del siniestro, dejando transparente las implicaciones y procedimientos sustentados en el reglamento de tránsito y coberturas de su póliza.
Responsabilidades:
Atención y Seguimiento de Siniestro Auto
Recepción de la asignación de siniestros por parte de los operadores de cabina para su inmediata atención, arribo en menos de 30 minutos a partir de la asignación hasta llegar al lugar del siniestro.
Presentarse personalmente con el asegurado y brindarle la atención a su siniestro dando prioridad a su estado físico y de salud.
Investigar y analizar sobre como sucedió el siniestro para poder hacer el seguimiento correspondiente, determinando el grado de responsabilidad y el porcentaje en un accidente con los involucrados.




Resolución de dudas y otorgamiento de garantías.
Atención y Seguimiento de Siniestro Auto por Robo
Llenado de la Declaración Universal de Accidente (EDUA) del asegurado por robo, dándole seguimiento con las autoridades.
Cobro de Daños a terceros
Cobro de los daños al tercero responsable del siniestro por medio de tres formas; convenio entre compañías, en efectivo y por tarjeta de crédito.
Pago de Daños
Pago de daños en crucero por medio de una orden de pago o mediante convenio para su compañía aseguradora
Seguimiento de Siniestros
Asignación de grúas de convenio y dar seguimiento a liberaciones de vehículos.
Asignación legal para su proceso según siniestros.
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📌 Ajustador de siniestros (Castilla-La Mancha)
🏢 Seguros el Potosi
📍 Castilla-La Mancha