Quirónsalud

Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.

En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por su calidad, su alto nivel de especialización, y por un cuidado de la salud persona a persona.

Descripción de la oferta

En Quirónsalud, tu carrera tiene un propósito.

En Quirónsalud, no solo lideramos el sector sanitario; lo estamos transformando. Con tecnología de última generación y una amplia red de hospitales y centros sanitarios, trabajamos con una misión clara: mejorar vidas.

Buscamos profesionales que quieran crecer, aprender y formar parte de un equipo donde la atención al paciente y la excelencia son el día a día.

Únete a nuestro equipo

- Vacante: Agente Servicio G24 (Atención Paciente Internacional).
- Ubicación: Madrid.

La misión del puesto será gestionar y coordinar la atención de pacientes internacionales, facilitando su acceso a los servicios asistenciales de Quirónsalud y realizando las gestiones necesarias con hospitales, aseguradoras y otros colaboradores.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Atender y gestionar las solicitudes de pacientes internacionales, tanto por teléfono como a través de correo electrónico y otros canales.
- Coordinar asistencias médicas con los diferentes hospitales y centros de Quirónsalud.
- Gestionar con aseguradoras internacionales las autorizaciones, coberturas y garantías de pago necesarias para la asistencia del paciente.
- Realizar el seguimiento administrativo del paciente durante el proceso asistencial.
- Coordinar solicitudes procedentes de hoteles y otros colaboradores,



gestionando la atención del huésped desde la recepción de la solicitud hasta su cita, asistencia o derivación.
- Actuar como interlocutor entre pacientes, profesionales sanitarios, hospitales, aseguradoras y colaboradores cuando sea necesario.

¿Cómo será tu horario?

El servicio funciona 24/7, por lo que buscamos disponibilidad para trabajar principalmente:

- De lunes a viernes: principalmente turnos de tarde, en franjas de 13:00 a 21:00 h y de 14:00 a 22:00 h, con algunas jornadas de menor duración según cuadrante.
- Fines de semana: trabajo rotativo, con turnos principalmente de 06:00 a 15:00 h, 09:00 a 18:00 h y, puntualmente, de 10:00 a 22:00 h. Los fines de semana trabajados se compensan con días de descanso entre semana.

Los turnos se planifican y comunican con meses de antelación, facilitando la organización personal.

Durante las primeras 3-4 semanas, la formación inicial se realizará en horario aproximado de 09:00 a 17:00 h.

Lo que ofrecemos

- Contrato indefinido.
- Incorporación a un equipo especializado de aproximadamente 17 profesionales.
- Formación inicial para conocer los procesos, herramientas y funcionamiento del servicio.
- Modalidad de trabajo híbrida con periodos de teletrabajo (aproximadamente 50%).
- Desarrollo profesional y posibilidades de movilidad y crecimiento interno dentro de Quirónsalud.
- Capacitación continua a través de la Universidad Quirónsalud y nuestros planes específicos de desarrollo.
- Programa de beneficios y bienestar para empleados, incluyendo iniciativas de salud, retribución flexible y descuentos exclusivos.





Un entorno que potencia tu desarrollo

Contarás con el apoyo de un equipo especializado que te acompañará durante tu incorporación y te permitirá desarrollar tus conocimientos en atención internacional, seguros de salud, coordinación asistencial y gestión de pacientes.

¡Te estamos esperando!

En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros.

Requisitos

- Formación Profesional de Grado Superior o titulación universitaria enfocada en Traducción e Interpretación, traducción médico-sanitaria, sector hotelero/turístico o posiciones administrativas con un fuerte componente de idiomas y atención internacional.
- Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito. Conocimiento avanzado de un tercer idioma.
- Excelente capacidad de comunicación y redacción, especialmente en la gestión de correo electrónico.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde, fines de semana y festivos.
- Orientación al paciente, capacidad organizativa, trabajo en equipo y habilidad para desenvolverse en situaciones que requieren agilidad y resolución.

- Posición: TÉCNICO/A ATENCIÓN AL CLIENTE

- Departamento: QS-ADMINISTRACIÓN

- Ubicación: Madrid (España)

- Tipo de Contrato: Indefinido

- Jornada laboral: Jornada completa

- Sector: Salud

- Vacantes: 1

- Disciplina: Otros

- Modalidad de trabajo: Híbrida

📌 Agente Servicio(Atención Paciente Internacional) (Madrid)
🏢 Grupo Quironsalud
📍 Madrid