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Si te interesa un contrato estable, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, ¡queremos conocerte!

¿Es este el puesto que está buscando?

Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.FuncionesResolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas.Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio.Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución,



manteniendo a los clientes informados en todo momento.Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce.Nivel alto de alemán, tanto oral como escrito, y dominio del español.Disponibilidad de incorporación inmediata.Beneficios del puestoContratación estable: temporal inicial de seis meses + conversión a indefinido de tipo fijo discontinuo.Horario: 09::30 (un día a la semana de 10:30), 39h/semana.

Presencial en Madrid.Salario de * € brutos anuales.Incorporación inmediata.Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as.

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En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

📌 Atención Al Cliente Telefónica Con Alemán (Madrid)
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