Brindar apoyo administrativo y comercial a los procesos de venta, gestionando pedidos, atención a clientes, seguimiento de ventas, y tareas administrativas relacionadas, con el objetivo de garantizar un servicio optimizado y la satisfacción de los clientes.

Funciones y Responsabilidades

1. Gestión Comercial y Atención al Cliente

Atender consultas de clientes, proporcionando información sobre productos, precios y tiempos de entrega.

Gestionar pedidos de clientes desde la recepción hasta su despacho, asegurando precisión en la información.

Resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas o facturación.

Realizar seguimiento a los pedidos y coordinar con otras áreas (almacén, logística) para asegurar el cumplimiento.

2. Apoyo al Equipo Comercial
Preparar cotizaciones, presupuestos y propuestas comerciales para clientes.

Coordinar con el equipo de ventas para realizar el seguimiento de oportunidades comerciales.

Gestionar la documentación comercial y asegurar el correcto registro de acuerdos y transacciones.

3. Tareas Administrativas
Registrar y actualizar los datos de clientes en sistemas de gestión (CRM, ERP, u otros).

Gestionar documentos como albaranes, facturas y reportes.

Controlar el inventario disponible en función de las necesidades comerciales.

Gestionar proceso de factuación mensual

4. Gestión y Optimización de Procesos





Proponer mejoras en los procedimientos administrativos y comerciales.

Mantener la información y documentación del área en orden y actualizada.

Identificar necesidades de los clientes y reportar posibles oportunidades de mejora o nuevos productos.

5. Colaboración y Comunicación Interna
Colaborar con los departamentos de almacén y logística para coordinar entregas.

Participar en reuniones comerciales para discutir estrategias y avances.

Elaborar informes periódicos sobre indicadores de ventas, seguimiento de clientes, y actividades del área.

Requisitos del Puesto

Formación Académica

Técnico Superior, Diplomado en Administración, Gestión Comercial, o afines.

Experiencia Laboral

Experiencia mínima de 1 año en funciones similares en el sector de suministros de oficina, mobiliario o afines.

Conocimientos Técnicos

Manejo de software de gestión comercial y administrativa (ERP, CRM, Excel avanzado).

Conocimientos básicos en logística y gestión de inventarios.

Conocimiento Idiomas

Catalán nivel nativo

Castellano nivel nativo

Habilidades Soft

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver problemas rápidamente.

Orientación al cliente y habilidades para la negociación.

Organización, atención al detalle y proactividad.

📌 Administrativo/a comercial (Martorell)
🏢 F VIDAL
📍 Martorell