El Nostre Client

Grup d'empreses amb una sòlida trajectòria i en continu creixement dedicats al sector del vehicle industrial necessita incorporar Assessors/es de Servei amb la missió de Gestionar l'atenció postvenda del client industrial, coordinant diagnòstics, reparacions, pressupostos, garanties i lliuraments, assegurant qualitat de servei, rendibilitat i satisfacció del client.

Principals funcions

Atendre el client i recollir les seves necessitats: Escoltar la incidència, entendre l'ús del vehicle i identificar si es tracta d'una avaria, manteniment, revisió, garantia o servei urgent.

Gestionar l'ordre de reparació: Obrir, documentar i fer seguiment de l'ordre de treball amb les dades del vehicle, feines sol·licitades, autoritzacions, terminis i condicions comercials.

Coordinar-se amb taller i recanvis: Fer de pont entre client, mecànics, cap de taller i departament de recanvis per garantir diagnòstic, disponibilitat de peces i compliment dels terminis.

Informar i assessorar el client: Comunicar pressupostos, explicar reparacions, avisar de canvis o retards, gestionar garanties i proposar serveis preventius o recomanats.

Lliurar el vehicle i fidelitzar el client: Explicar les feines realitzades, revisar la factura, informar del proper manteniment i assegurar una bona experiència per mantenir la confiança del client.

En qui estem pensant?





Estem pensant en una persona que destaqui per les seves habilitats comunicatives, el tracte proper amb el client i la capacitat d'organització. No requerim experiència prèvia en una posició similar, però sí una clara orientació al client, ganes d'aprendre i capacitat per fer seguiment de les ordres de treball, coordinant-se amb l'equip de taller i mantenint informat el client durant tot el procés.

Valorem positivament que la persona tingui coneixements i/o experiència en mecànica o en el sector de l'automoció, especialment en vehicle industrial, tot i que no és un requisit imprescindible. Busquem algú responsable, resolutiu, amb actitud proactiva i interès per desenvolupar-se professionalment dins l'àrea de postvenda.

Altres requisits Valorables

Residència a Gironès, La selva, Pla de l'estany

Cicle formatiu de Grau superior

Català, Castellà i valorable nivell mig d'anglès

Què s'ofereix?

Treball estable

Formar part d'empresa fiable en constant creixement

Salari a partir de 27 K segons valua

Pla de carrera

Horari a Torns: Torn rotatiu setmanal de 7:00 a 15:30 i de 9:30 a 18:00, amb mitja hora de descans. Es treballa dos dissabtes al mes que es paguen extres. Juliol i agost no es treballa els dissabtes.

📌 Assessor/A De Servei/Vehicle Industrial (Gerona)
🏢 Gestión del Cambio Empresarial
📍 Gerona