BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer | 100% Remoto Descripción de la oportunidad Buscamos un/a Senior BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer con amplia experiencia en plataformas BMC para incorporarse a un proyecto estable y de larga duración, centrado en soluciones de IT Service Management (ITSM) y transformación digital. La persona seleccionada participará en el diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones BMC, aportando experiencia técnica en personalización de aplicaciones, automatización de procesos e integración de servicios. ¿Cuál será tu misión? Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy.
Crear y personalizar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio. Configurar y personalizar soluciones de Digital Workplace (DWP) y Service Catalog. Desarrollar automatizaciones e integraciones mediante APIs y herramientas de orquestación.
Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas. Realizar pruebas funcionales y de integración. Elaborar documentación técnica y funcional. Proporcionar soporte de tercer nivel y resolver incidencias complejas.
Colaborar con clientes y equipos multidisciplinares para impulsar la mejora continua de la plataforma ITSM. ¿Qué buscamos? Más de 5 años de experiencia en plataformas BMC Experiencia demostrable en proyectos de implantación, desarrollo y evolución de BMC Helix o BMC Remedy.
Experiencia en entornos ITSM. Conocimientos sólidos de desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.