Sobre el puesto En Impulso Dental buscamos incorporar a un/a Coordinador/a Dental para nuestro departamento de Atención al Paciente. Serás la persona de referencia que garantice una experiencia excepcional en cada visita, coordinando la agenda clínica, acompañando al equipo de recepción y asegurando que la atención al paciente sea ágil, cercana y de calidad en todo momento.
Buscamos a alguien con experiencia previa en clínicas dentales, con gran capacidad de organización y con verdadera vocación de servicio. Si te motivan los entornos dinámicos, el trato humano y quieres crecer dentro de un proyecto en expansión, esta es tu oportunidad.
Requisitos
Experiencia de entre 2 y 3 años en coordinación de clínicas dentales o en puestos similares de atención al paciente.
Dominio de software de gestión clínica y manejo ágil de agendas de múltiples profesionales.
Excelentes habilidades de comunicación y trato con el paciente, tanto presencial como telefónico.
Capacidad de organización, resolución de conflictos y gestión de varias tareas simultáneas.
Manejo cómodo de herramientas ofimáticas y de sistemas de registro de historiales clínicos.
Actitud proactiva, empática y orientada al trabajo en equipo.
Responsabilidades
Planificar y optimizar la agenda de los profesionales,
minimizando huecos y gestionando cancelaciones o urgencias.
Supervisar la experiencia del paciente desde la primera llamada hasta el seguimiento posterior al tratamiento.
Coordinar al equipo de recepción y auxiliares, velando por el cumplimiento de los protocolos de atención.
Mantener actualizados los historiales y la documentación clínica, garantizando la confidencialidad de los datos.
Gestionar presupuestos, cobros, financiación y el seguimiento de tratamientos pendientes.
Atender consultas, incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones ágiles y un trato cercano.
Elaborar informes de ocupación y actividad que apoyen la toma de decisiones de la dirección.
Colaborar con el equipo clínico para asegurar la continuidad asistencial y la fidelización de los pacientes.
Beneficios
Remuneración competitiva, en línea con tu experiencia y responsabilidad.
Formación continua en gestión clínica, atención al paciente y nuevas herramientas digitales.
Posibilidad real de desarrollo profesional en un proyecto en crecimiento.
Ambiente de trabajo cercano, con un equipo implicado y buen clima laboral.
Objetivos claros y reconocimiento del trabajo bien hecho.