Sika España busca un/a responsable de Atención al Cliente para supervisar la calidad y la satisfacción, definir KPI y asegurar el servicio.Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.Coordinarás con Supply Chain y las áreas administrativas y comerciales para alcanzar objetivos de satisfacción y mejora continua.La función implica dimensionar la plantilla, planificar turnos, gestionar cargas de trabajo, analizar resultados y proponer acciones. xqbhyrx Se prioriza experiencia en SAP QTC, inglés C1 y conocimiento de IA para optimizar procesos.
📌 Customer Service Lead — KPI & QA Champion (Madrid)
🏢 Sika
📍 Madrid