~¿Tienes experiencia como Customer Service Manager gestionando un equipo? ~¿Tienes conocimientos en exportacion?¿Resides en Maresme?¿Hablas inglés B2/C1? Significativo empresa en Maresme Gestión del equipo ~ Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service. ~ Definir objetivos individuales y de equipo alineados con la estrategia de la compañía. ~ Gestionar la planificación de recursos, horarios y cargas de trabajo. ~ Resolver incidencias con clientes complejas. Gestión operativa Supervisar las operaciones diarias del departamento.

Coordinarse con otros departamentos como Ventas, Logística, Supply Chain, Finanzas y Marketing. Garantizar la correcta utilización de herramientas CRM y plataformas de atención al cliente. Gestionar presupuestos y recursos del área cuando corresponda.

Entre otras tareas administrativas Reporting y análisis ~ Elaborar informes periódicos de desempeño. ~ Realizar seguimiento e implantación de nuevos KPI's si se considera oportuno. ~ Realizar reuniones periódicas con dirección para proponer ideas de mejora y ayudar en el desarrollo de la empresa. ~- Contrato con la empresa final ~- Posición estable en empresa en crecimiento

📌 Customer Service Manager Export Con Inglés/- Maresme (Cataluña)
🏢 Michael Page
📍 Cataluña