El puesto de Customer Service se desarrollará en el ámbito de la automatización industrial, representando a una compañía de soluciones en este sector. El profesional será el principal punto de contacto para los clientes, combinando funciones de atención al cliente con tareas de soporte técnico especializado.

El rol exige una coordinación constante con diversos departamentos internos, como el equipo comercial y los técnicos de campo, para garantizar la resolución integral de cada consulta o incidencia. Las responsabilidades incluirán la gestión integral del ciclo postventa, desde la recepción de pedidos hasta el seguimiento de entregas y reparaciones, asegurando que el cliente reciba un servicio de alta calidad en todo momento. Además,



se requerirá un análisis continuo de las incidencias reportadas para identificar tendencias y proponer mejoras en los procesos, contribuyendo así a la optimización general del servicio ofrecido.

Este perfil es fundamental para mantener y fortalecer la relación con los clientes, actuando como un enlace fundamental entre sus necesidades técnicas y las capacidades de la empresa. El entorno de trabajo es dinámico e internacional, ofreciendo la oportunidad de trabajar con tecnologías avanzadas en un sector en constante evolución.

📌 Customer service (temporal) (San Cugat del Vallés)
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