Coto Consulting, consultora especializada en marketing e investigación de mercados, busca incorporar encuestadores/as telefónicos/as para participar en diferentes proyectos de investigación de mercados.

Buscamos personas comunicativas, responsables y con facilidad para el trato telefónico, que disfruten trabajando en equipo y sean capaces de mantener una conversación amable, profesional y fluida con diferentes perfiles de entrevistados.

El puesto está orientado exclusivamente a la realización de encuestas telefónicas. No se realizan tareas de venta ni captación comercial.

Funciones principales

Realización de encuestas telefónicas, principalmente a particulares, siguiendo cuestionarios previamente establecidos.

Formulación clara, objetiva y neutral de las preguntas, respetando las instrucciones de cada estudio.

Registro preciso y completo de las respuestas mediante herramientas informáticas de encuestación.

Mantenimiento de una comunicación cordial, respetuosa y profesional con las personas entrevistadas.

Cumplimiento de los procedimientos y criterios de calidad establecidos para cada proyecto.

Requisitos mínimos

Estudios mínimos de Educación Secundaria Obligatoria (ESO).

Buen dominio del castellano y valenciano.

Excelente capacidad de comunicación oral, tono de voz agradable y facilidad de expresión.

Buena expresión escrita y correcta ortografía.

Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.

Paciencia, empatía y capacidad para desenvolverse ante diferentes situaciones durante una conversación telefónica.

Atención al detalle, rigor y precisión en el registro de la información.

Capacidad de escucha activa y habilidad para mantener conversaciones de forma natural, sin influir en las respuestas.





Actitud positiva, responsabilidad y predisposición para trabajar en equipo.

Se valorará positivamente

Experiencia previa como encuestador/a telefónico/a, especialmente en estudios de mercado (CATI).

Experiencia en call centers, atención telefónica, atención al cliente o puestos de atención al público.

Conocimientos de inglés u otros idiomas.

Capacidad para adaptarse con rapidez a diferentes cuestionarios y temáticas de investigación.

Habilidades para gestionar objeciones, mantener la motivación y desenvolverse con soltura ante situaciones de rechazo telefónico.

¿Qué ofrecemos?

Ubicación: Valencia.

Modalidad: En oficina.

Tipo de contrato: Temporal, para proyectos durante los meses de noviembre y diciembre de 2026.

Incorporación: Inmediata.

Jornada: Preferiblemente completa, con posibilidad de jornada parcial.

Horario: 9:00 a 18:00 h.

Formación inicial: Formación previa de hasta 2 horas para familiarizarse con los cuestionarios y herramientas de encuestación.

Posibilidad de futuras colaboraciones: Las personas que demuestren un buen desempeño y adaptación al puesto podrán incorporarse a nuestra bolsa habitual de encuestadores/as CATI, con posibilidad de participar en nuevos proyectos a lo largo del año.

¿Qué perfil buscamos?

Nos gustaría contar con personas a las que les guste comunicarse, que sepan escuchar y que comprendan la importancia de recoger información de manera rigurosa y objetiva.

Valoramos especialmente la actitud, la constancia, el compañerismo y el compromiso con la calidad del trabajo.

Si tienes facilidad para hablar por teléfono, eres una persona organizada y te interesa participar en proyectos de investigación de mercados, nos gustaría conocerte.

📌 Encuestador/a telefónico/a (Valencia)
🏢 Coto Consulting
📍 Valencia