Como Director(a) de Hotel, supervisarás las operaciones diarias del hotel y proporcionarás liderazgo y dirección estratégica a todos los departamentos en apoyo de la cultura de servicio, la maximización de las operaciones y la satisfacción de los huéspedes. Planificarás y supervisarás las actividades de los miembros del equipo para garantizar un funcionamiento fluido y rentable del negocio.

¿Qué tendrás que hacer?

Analizar los informes de operaciones y la cuenta de gestión de los hoteles, estudiando los diferentes parámetros así como su evolución.

Elaborar los presupuestos anuales del hotel, en base a los objetivos comerciales definidos por la Dirección, mercado, entorno y ventas históricas.

Gestionar la actividad comercial del hotel junto con el departamento comercial, diseñando la estructura tarifaria en base a la política comercial definida, nivel de ocupación y evolución del mercado.

Identificar oportunidades comerciales, contactar con potenciales clientes y realizar visitas y presentaciones de los servicios del hotel. Además, intentar averiguar el potencial de negocio adicional de nuestros huéspedes internos, y también buscar a los huéspedes perdidos.

Trabajar en estrecha colaboración con Ventas, así como con el departamento de Revenue Management, para maximizar los ingresos por habitación.

Gestionar y coordinar la implementación de las diferentes políticas y proyectos corporativos definidos junto con el departamento corporativo correspondiente (CRM & Fidelización, Marketing, Calidad, Experiencia del Cliente, etc).

Comunicarse con los clientes cuando sea oportuno (darles la bienvenida en las instalaciones, atender sus quejas, buscar soluciones a los problemas, ofrecer información, etc.).

Representar a la empresa y al hotel en diversas ocasiones dentro de las comunidades en las que operamos.





Inspeccionar periódicamente las instalaciones y velar por el estricto cumplimiento de las normas de salud y seguridad.

Controlar y desarrollar el rendimiento de los miembros del equipo, proporcionando supervisión, desarrollo profesional, evaluaciones y ofreciendo reconocimiento y recompensa.

Contratar, entrevistar y formar a los miembros del equipo.

¿Experiencia mínima de 2 años como Subdirector, preferiblemente en un hotel de similar tamaño y complejidad.

Muy valorable experiencia internacional y/o haber desempeñado funciones en más de un hotel.

Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas, Dirección Hotelera o campo relacionado.

Buen conocimiento de los principios de gestión de ingresos y políticas comerciales.

Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.) y sistemas de Front Office.

Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.

Alto nivel de conciencia comercial y capacidad de venta.

Excelentes dotes de gestión y liderazgo.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.

Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales.

Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.

Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.

Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.

Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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📌 Gerente general (Madrid)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Madrid