Buscamos un/a Gestor/a de Servicio de Comunicaciones e Infraestructuras TI para proporcionar servicios de gestión, coordinación y soporte en el ámbito de las infraestructuras y comunicaciones tecnológicas.La persona seleccionada se encargará de realizar el seguimiento de los servicios, coordinar proyectos y peticiones, gestionar la relación con proveedores y velar por la continuidad y calidad de los servicios prestados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).
Funciones principalesGestión y soporte de proyectos relacionados con infraestructuras y comunicaciones TI.Gestión y seguimiento de servicios tecnológicos.Coordinación y gestión de peticiones.Gestión y coordinación de proveedores.Seguimiento del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y de la calidad del servicio.Supervisión de la operativa de los servicios de infraestructura y comunicaciones.Análisis de riesgos y seguimiento de posibles incidencias.Coordinación con clientes, proveedores y equipos técnicos.Seguimiento de actuaciones relacionadas con redes,
dispositivos e infraestructuras de comunicaciones.Titulación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior de la rama de Informática o Comunicaciones.Más de 4 años de experiencia en gestión de servicios o proyectos TIC.Al menos 2 años de experiencia en infraestructuras y comunicaciones.Experiencia en gestión de infraestructuras TI.Conocimientos de infraestructura y redes de comunicaciones, dispositivos de red y despliegue de infraestructuras.Capacidad de relación con clientes y personas fundamental de la organización.Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word.Conocimientos de análisis de riesgos.Autonomía, organización y capacidad de coordinación.Se valoraráExperiencia en gestión y coordinación de proveedores.Certificaciones técnicas en comunicaciones, como CCNA, CCST o Fortinet.Certificaciones en metodologías de gestión: ITIL, PRINCE2, PMP, Scrum o Agile.Conocimientos o certificaciones Cloud: AZ-900, AWS Cloud Practitioner o Google Cloud Certified.
📌 Gestor/A De Servicio De Comunicaciones E Infraestructuras Ti (Barcelona)
🏢 Krell
📍 Barcelona
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