Somos una gran empresa con alma de start-up. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. Como Coordinador de gobernanza , formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk , donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo. Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC. Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos.

Realizar el seguimiento de hitos, riesgos, dependencias y planificación de proyectos. Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos. Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento.

Colaborar con el Gestor de Entrega de Servicio para garantizar el cumplimiento de plazos, costes y objetivos comprometidos. Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión y gobernanza TIC. Excel avanzado (tablas dinámicas,



fórmulas, análisis y seguimiento de información).

Conocimientos de gestión y seguimiento de proyectos.

Conocimientos generales de: Sistemas y servidores.

Experiencia valorable: Experiencia en oficinas de gobernanza TIC, PMO o gestión de servicios. Conocimiento de marcos de gestión de servicios ITIL.

Experiencia en seguimiento presupuestario y facturación de servicios TIC.

Experiencia en entornos de Administración Pública.

Experiencia en coordinación entre diferentes proveedores y áreas tecnológicas. Un equipo diverso . Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.

Flexibilidad y conciliación . El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. Aprendizaje continuo . Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.

Tickets guardería, restaurante, transporte, y confiable médico. Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países . ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

📌 Head of Training Services (Barcelona)
🏢 Seidor
📍 Barcelona