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Buscamos un/a IT Onsite Technician para brindar soporte técnico presencial a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de dispositivos, aplicaciones y servicios IT en un entorno corporativo internacional.
Ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo cooperativo, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.Gestión y resolución de incidencias de Nivel 1 (L1).
Reseteo de contraseñas y gestión de accesos.Atención de solicitudes de permisos y cuentas de usuario.Soporte básico de impresoras, periféricos y dispositivos de usuario.Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas básicas.Gestión y actualización de tickets mediante herramientas ITSM.Preparación, configuración e imagen de equipos Windows y Mac.Enrolamiento y gestión de dispositivos mediante soluciones MDM.Seguimiento y regularización de dispositivos no enrolados.Control y mantenimiento del inventario de hardware.Coordinación de reparaciones, reemplazos y garantías con proveedores locales.Preparación de cuentas,
accesos y equipos para nuevas incorporaciones.Entrega y configuración inicial de dispositivos para nuevos empleados.Soporte y orientación básica durante el primer día de incorporación.Recuperación, borrado seguro y reacondicionamiento de equipos en procesos de baja.Actualización de inventario y registros de dispositivos.
+1 año de experiencia como IT Support, IT Onsite Technician, Deskside Support o Desktop Support.Experiencia proporcionando soporte técnico presencial a usuarios finales.Experiencia en gestión de incidencias, dispositivos corporativos y entornos Microsoft.Conocimientos TécnicosHerramientas MDM (Intune u otras soluciones equivalentes).
Redes básicas, WiFi y VPN.Herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira o similares.Creer para co-crear¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos.
Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia.
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📌 It On-Site Technician (Madrid)
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