Groupe SEB Ibérica

, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en España -

GREAT PLACE TO WORK® & HappyTrainees®

- es la compañía líder mundial en su sector.

Rowenta, Tefal, Moulinex, Krups, Lagostina, WMF, Emsa

... son algunas de las 45 marcas que pertenecen a Groupe SEB y que son parte de la vida diaria de millones de consumidores en más de 150 países.

Con más de * empleados y M€ de ventas anuales, Groupe SEB es el fabricante líder mundial de pequeños electrodomésticos y utensilios de cocina gracias a la fortaleza de sus marcas, su apuesta por la innovación, su crecimiento internacional y su visión de futuro.

¡En Groupe SEB tus competencias y habilidades son importantes, pero tus valores y actitud lo son más!

Un/a profesional con experiencia como

IT Operations para nuestro departamento de Amazon en el área Comercial ubicado en nuestras oficinas centrales en Poblenou (Barcelona).

¿Cuáles serán tus funciones?

El/la responsable de

IT Operations se encarga de garantizar el funcionamiento estable, protegido y eficiente de la infraestructura.

Asegurar la disponibilidad de los sistemas, la continuidad del negocio y la calidad del servicio IT

, coordinando equipos técnicos y gestionando proveedores.

Gestión de operaciones IT

Supervisar la operación diaria de sistemas, redes, servidores y servicios IT.

Monitorizar incidencias y coordinar su resolución.

Resolución de incidencias y gestión de las mismas, utilizando herramienta de ticketing y recursos existentes: control remoto, correo electrónico o atención telefónica.

Soporte IT de proximidad (usuarios de las diferentes sedes y perfiles en ES y PT)

Optimización y documentación de procesos

Gestión de servicios IT

Gestionar el

Service Desk y soporte a usuarios

.

Controlar

SLAs y KPIs de servicio

.

Implantar buenas prácticas de

IT Service Management (ITIL)

.

Gestión de inventario de equipos

Alta y bajas de usuarios (AD).

Control de licencias

Seguridad y continuidad





Asegurar la aplicación de políticas de seguridad IT

.

Gestionar planes de backup, DRP y BCP

.

Colaborar en auditorías y cumplimiento normativo.

Gestión de equipo y proveedores

Colaborar con los equipos centrales de sistemas, redes y soporte.

Coordinar proveedores tecnológicos

Mejora continua

Proponer iniciativas de mejora de la infraestructura y operaciones.

Participar en proyectos locales y centrales de transformación digital y cloud.

Lo que te ayudará a ser el mejor candidato/a:

Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.

2+ años en operaciones IT o gestión de infraestructuras.

Experiencia perteneciendo/gestionando equipos técnicos y proveedores.

Conocimientos técnicos

Infraestructura IT (servidores, redes, storage).

Windows , iOS & Android, herramientas Microsoft (365)

Monitorización y gestión de incidencias – ticketing tolos (jira, ..) .

Seguridad IT y continuidad de negocio.

Conocimientos técnicos adicionales de valor:

Comunicaciones EDI

AWS / DataLake / Bases de datos

Tecnologías BI ( Qlik,PowerBI..)

IA aplicada a procesos funcionales

Teletrabajo dos días a la semana.

Horario flexible

(jornada completa): de lunes a jueves de 8h o 9h a 17:35h o 18:35h con 1h para comer; viernes de 8h o 9h a 14h o 15h.

Jornada intensiva desde el 22 de junio hasta el 6 de septiembre de 8h a 15h.

Salario

:base + variable + ayuda teletrabajo

Beneficios sociales

: Tarjeta Cobee, seguro médico, plan de pensiones, día de cumpleaños libre, descuento en nuestros productos y en otras firmas, descuentos en gimnasios, office con víveres, fruta en la oficina,...

En Groupe SEB apostamos por la diversidad generacional, cultural, de género y la integración de personas con capacidades diferentes.

Tenemos una cultura "Employee Centric", donde se potencia la generación de ideas, la comunicación abierta, la participación en la toma de decisiones y donde las personas puedan formarse y desarrollarse como profesionales conciliando sus responsabilidades personales.

El 88% de nuestros empleados afirman que Groupe SEB es una gran empresa para trabajar.

📌 It Operations (Barcelona)
🏢 GROUPE SEB IBERICA
📍 Barcelona