Buscamos IT Service Delivery & Infrastructure Coordinator ¿Tienes experiencia en coordinación de servicios IT, gestión de proveedores e infraestructuras tecnológicas ? ¿Te interesa un rol en el que puedas combinar gestión de proyectos, tecnología y coordinación con diferentes áreas de negocio? En Fervimax buscamos un/a IT Service Delivery & Infrastructure Coordinator para incorporarse a un proyecto tecnológico dentro del sector industrial, participando en la coordinación de servicios IT, gestión de infraestructuras corporativas y seguimiento de proyectos y proveedores.
Ubicación: Madrid (Zona IFEMA) – Modalidad mixta Coordinar y realizar el seguimiento de servicios IT e infraestructuras corporativas, garantizando su correcto funcionamiento. Gestionar proveedores tecnológicos y supervisar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Coordinar proyectos e iniciativas relacionadas con infraestructuras y servicios IT.
Realizar seguimiento de incidencias, identificar riesgos y coordinar su resolución con los equipos técnicos. Colaborar con diferentes áreas técnicas y de negocio, facilitando la comunicación y coordinación entre equipos. Elaborar informes de seguimiento,
KPIs y reporting ejecutivo sobre el rendimiento de los servicios IT.
Experiencia en Service Delivery Management, coordinación de servicios IT o gestión de proyectos tecnológicos.
Conocimientos de infraestructuras IT corporativas: Windows, VMware, Backup, Storage y Networking.
Experiencia en gestión y coordinación de proveedores tecnológicos.
Experiencia en seguimiento de incidencias, gestión de SLAs y elaboración de reporting. Capacidad de interlocución con equipos técnicos y áreas de negocio.
Habilidades de organización, comunicación, coordinación y orientación a resultados. Nivel de inglés mínimo B2, tanto hablado como escrito. Valorable experiencia en entornos industriales, multinacionales y organizaciones con infraestructuras IT complejas. Incorporación a un proyecto tecnológico en el sector industrial.
Modalidad híbrida: 3 días de teletrabajo y 2 días presenciales, con 1 viernes presencial al mes.
Horario: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h y viernes de 8:00 a 15:00 h.
Salario 40.000€ - 50.000€ brutos anuales, según experiencia.
📌 It Service Delivery & Infrastructure Coordinator (Madrid)
🏢 Fervimax Group
📍 Madrid
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