BCC RRHH y Contact Center busca personal para Atender las urgencias y emergencias comunicadas por la Red de Oficinas y SSCC persiguiendo su solución en tiempo y forma así como dar soporte en cuanto a uso y funcionalidad del aplicativo de Gestión.

¿Quiénes somos?

BCC RRHH y Contact Center es una empresa de servicios que forma parte del Grupo Financiero Cajamar, con presencia a nivel nacional.

Nos caracterizamos por ser una organización dinámica, emprendedora y socialmente comprometida. El equipo al que te incorporarás está especializado en la gestión digital y remota con personas- clientes y no clientes- que necesitan asesoramiento financiero.

En nuestro entorno laboral, valoramos la innovación, la inclusión y el crecimiento profesional. Creemos en el talento diverso y en el desarrollo de carreras que marquen la diferencia.

Buscamos personal Técnico que atienda las urgencias y emergencias comunicadas por la Red de Oficinas y SSCC persiguiendo su solución en tiempo y forma. Dar soporte en cuanto a uso y funcionalidad del aplicativo de Gestión.

¿Qué funciones realizarás?

Atención telefónica de Primer Nivel de las urgencias comunicadas por la red de Oficinas y SSCC Dar soporte telefónico en el uso y funcionalidad del aplicativo de gestión de ticket (ITSM) Gestión y resolución de peticiones e incidencias de Priemr Nivel a través del aplicativo (ITSM)

¿Qué necesitamos de ti?

Disponibilidad horaria sujeta a turnos dentro del equipo de Gestión de Peticiones e Incidencias

Conocimientos de ITSM, TF,



u otras aplicaciones de Grupo Cajamar.

Conocimiento de herramientas ofimáticas (nivel medio).

Experiencia previa en servicios de Atención al Cliente.

Habilidades comunicativas tanto orales como escritas.

Comprender y manejar las emociones propias y las de los clientes.

Escucha activa.

Capacidad para manejar situaciones adversas sin dejarse vencer por ellas en el día a día.

Además, se valorará

Estudios universitarios en Ciencias Económicas y Empresariales, Derecho u otras ramas afines, así como Grado Superior de Administración y Finanzas.

¿Qué valoramos de ti?

Capacidad en resolución de problemas.

Capacidad en habilidades de comunicación y comerciales.

Facilidad para trabajar en equipo con iniciativa y capacidad de aprendizaje.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato fijo. Formación continua y Desarrollo Profesional: Acceso a un amplio catálogo de acciones formativas para desarrollar y perfeccionar tus conocimientos y habilidades. Compromiso con la igualdad: Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres. Remuneración competitiva, compuesta por: Retribución fija + Retribución variable + Beneficios sociales

Entidad: BCC Recursos Humanos y Contact Center

Centro de trabajo: Almería.

Fecha prevista incorporación: Inmediata

Buscamos Talento, te buscamos a ti

Si quieres formar parte de un equipo que apuesta por la innovación, el desarrollo profesional y el compromiso con las personas, Esta es tu empresa

📌 Personal Administrativo (Madrid)
🏢 Grupo Cooperativo Cajamar
📍 Madrid