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La oportunidad

En EY, somos una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones y servicios legales y fiscales.
Nos impulsa la innovación, la tecnología y el propósito de generar un impacto positivo duradero.

Descripción del Puesto

Consultor Senior con tres o cuatro años de experiencia para formar parte del área de Consultoría de Clientes, Estrategia Comercial y Digital para Servicios Financieros.

Responsabilidades principales

Diseñar e implementar estrategias comerciales y digitales para clientes del sector financiero. Analizar procesos de negocio y proponer soluciones innovadoras centradas en optimizar la experiencia del cliente. Identificar oportunidades de mejora y transformación digital en servicios financieros. Gestionar proyectos multidisciplinares, coordinando equipos internos y colaborando con los clientes. Elaborar presentaciones y documentación para la toma de decisiones estratégicas.

Perfil consultoría de negocio:

Pensamiento analítico avanzado, visión estratégica, capacidad para estructurar y resolver problemas complejos de negocio, habilidades de presentación e influencia en la alta dirección. Conocimientos: Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negocio, metodologías de consultoría de negocio,



modelos de negocio, análisis de mercado y competencia, gestión del cambio organizacional. Experiencia: Participación en proyectos de modelo o estrategia comercial (lanzamiento de canales, modelos de venta, sistemática comercial..), transformación de cliente (segmentación, retención, experiencia de cliente,..), elaboración de planes de negocio, estrategia o transformación digital, análisis y diseño de procesos, desarrollo de recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas.

Perfil consultor digital:

Capacidad para gestionar proyectos digitales, creatividad, orientación al cliente digital, adaptación a la innovación tecnológica, conocimiento y entendimiento de herramientas digitales y plataformas de marketing / martech. Conocimientos: Entendimiento del sector financiero (banca y/o seguros) y de las tendencias de negocio, metodologías de consultoría de negocio,, entendimiento de tecnologías Martech(Adobe, Salesforce, CDPs..) analítica digital, tendencias en marketing digital y personalización de la oferta. Experiencia: Diseño e implantación de soluciones digitales, experiencia en proyectos de personalización y diseño de campañas digitales, canales digitales,



entendimiento de modelos optimización de conversión digital y medición de resultados en entornos digitales.

Habilidades:

Capacidad analítica y orientación a resultados. Excelentes habilidades comunicativas. Proactividad y actitud innovadora. Trabajo en equipo y adaptación al cambio. Capacidad de resolución de problemas de manera estructurada, conceptual y creativa Conocimientos técnicos: Excel y PowerPoint avanzados. Conocimiento actualizado del sector financiero. Conocimiento del sector (banca / seguros o Wealth y Asset Management) Alto nivel de inglés. Se valorará estancias internacionales y el dominio de otros idiomas. Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, STEM o similar. Mínimo tres años de experiencia en puesto similar en consultoría, empresa de servicios o áreas de estrategia / digital internas.

¿Qué te ofrecemos?

Bienestar y beneficios personales

Wellbeing HUB: incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental. Seguro de Vida y Accidentes. Oficina Bankinter con condiciones especiales. Plan de Compensación Flexible EY Flex (transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería…).

Flexibilidad y conciliación

Trabajo híbrido y flexibilidad según proyecto.

Desarollo profesional

Formación continua a través de EY University, con un itinerario formativo individualizado. Plan de carrera para potenciar el crecimiento anual dentro de la firma. Acompañamiento personalizado: contarás con el apoyo de un Buddy y un Counselor durante toda tu trayectoria.

Cultura y entorno de trabajo

Trabajo en un entorno vibrante y colaborativo. Op

📌 Consultor/a Senior de Transformación Customer (Madrid)
🏢 Ey
📍 Madrid