04 nov
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Assist Digital España
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Valencia
04 nov
Assist Digital España
Valencia
Obiettivo del ruolo
Fornire assistenza telefonica in lingua italiana ai clienti che utilizzano i servizi connessi del veicolo, garantendo un'esperienza chiara, empatica ed efficace. L'operatore identifica il bisogno, esegue il troubleshooting di primo livello, registra correttamente il caso e assicura l'eventuale escalation fino alla risoluzione.
Responsabilità principali
- Gestire chiamate in entrata e, quando previsto dal processo, chiamate in uscita verso i clienti del mercato italiano.
- Assistere il cliente nell'attivazione e nell'utilizzo dei servizi connessi, inclusi
📌 Operatore/Operatrice Customer Care Telefonico (Valencia)
🏢 Assist Digital España
📍 Valencia