Descripción de la oferta

Hospital Universitario Dexeus , centro hospitalario de referencia de la sanidad privada ubicado en la ciudad de Barcelona, precisa incorporar un/a auxiliar administrativo/a en turno mañana.

Dará soporte administrativo y operativo garantizando una atención excelente al paciente y facilitando la coordinación entre los equipos médicos, de enfermería y servicios asistenciales. Su rol es esencial para asegurar una experiencia sanitaria cálida, productivo y organizada.

Funciones

Atención al Paciente y Punto de Recepción

Actuar como primer punto de contacto para pacientes y familiares en la planta. Recepción, orientación y acompañamiento de pacientes recién ingresados. Brindar información clara y empática sobre los procedimientos de la planta. Resolver dudas básicas y canalizar correctamente las consultas hacia el personal correspondiente. Supervisión de la Calidad del Entorno (supervisar el orden, confort y correcta presentación de las habitaciones). Reportar incidencias de mantenimiento, limpieza o equipamiento Anticiparse a necesidades no expresadas (proactividad en servicio).

Gestión del Portal del Paciente

Alta, actualización y mantenimiento de la información en el portal. Asistencia a los pacientes y familiares en el uso del portal (citas, informes, resultados, etc.). Supervisión diaria del estado de solicitudes, avisos, documentos pendientes y comunicaciones internas vinculadas al portal.

Visitas de Cortesía Diarias

Realizar rondas de cortesía en todas las habitaciones para: Verificar que cada paciente viva una experiencia cálida, confortable y personalizada.



Identificar necesidades especiales no clínicas. Detectar incidencias y buscar soluciones Coordinar la resolución de requerimientos con enfermería, mantenimiento, limpieza u otros servicios. Mantener un trato cercano, respetuoso y orientado a la excelencia, emulando la experiencia de un hotel de lujo. Control del stock de amenities no clínicos (agua, material informativo, kits de bienvenida, etc.).

Competencias Clave

Excelencia en atención al cliente Empatía y habilidades de comunicación Orden y capacidad organizativa Proactividad y resolución de incidencias Trabajo en equipo y coordinación multidisciplinar Discreción y profesionalismo Orientación al detalle Idiomas: Castellano, catalán e inglés.

En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros.

Requisitos

Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en área de Administración o equivalente. Ofimatica nivel alto (Excel medio-alto). Experiencia como administrativo/a y/o recepcionista, preferiblemente en sector hospitalario. Idiomas: Castellano, catalán e inglés.

📌 Auxiliar Administrativo/a temporal (Barcelona)
🏢 Hospital Quirónsalud Palmaplanas
📍 Barcelona