## Key Account Service ExpertApplylocations: Pallejà, Barcelona, Spaintime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-0088922Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística.

Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.

Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca.

Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes.

Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional.

¿Está preparado/a para un actual reto? Entonces, puede que seas tú a quien estamos buscando Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa.

No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.#
We offer:




Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible.

¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con ?
* Retribución según valía y aptitudes.
* Incorporación estable en empresa líder en su sector.
* Mutua privada.
* Vehículo de empresa.
* Retribución flexible.
* Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence#
Tasks and Qualifications:
Misión:
El NKA Service Manager implementará la estrategia de negocio en el área de Servicio para el canal KA , proporcionando el apoyo y asesoramiento necesario a NKA team para que se cumplan con los objetivos fijados por la marca.
Principales Responsabilidades:
Gestión del rendimiento y seguimiento del negocio en el área de Service del canal NKA
* Implantar la estrategia definida por el director de Servicio de la Marca conjuntamente con el Head of KA Manager
* Analizar periódicamente los resultados de las cuentas clave del canal para conseguir la satisfacción del cliente y la rentabilidad prevista.
* Identificar oportunidades de crecimiento.




* Identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos juntamente con el Head of KA Manager
* Evaluar periódicamente el desempeño de los servicio subcontratados tanto en la Red Directa como Indirecta, ajustar desviaciones y proponer planes de mejora.
* Promover la venta de Servicios Post venta dentro del canal
Desarrollo del Servicio de Postventa
* Apoyar a KA Managers en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
* Determinar necesidades y proponer mejoras para cumplir con las expectativas de los KA.
* Asegurar la correcta implementación y desarrollo de los acuerdos con Dealers y Branches en el área de servicios relacionados con las KA
Soporte a las KA juntamente con el KA Manager
* Actuar como punto de contacto principal entre la compañía y las necesidades de las KA.
* Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de las KA en el área de Service
Funciones y Responsabilidades relacionadas con el Sistema de Gestión Integrada:
Calidad
* Garantizar el cumplimiento y la mejora continua del desempeño de calidad y del estándar de servicio en los subcontratos para las KA
* Asegurar el cumplimiento efectivo de los requisitos legales, contractuales y normativos del Sistema de Gestión Integrada.
* Fomentar una cultura de calidad, promoviendo la detección temprana, análisis y resolución estructural de incidencias.
* Asegurar que todas las no conformidades, acciones correctivas y preventivas se implementen y cierren eficazmente..
Ambiental:
* Responsabilidad sobre el desempeño ambiental de sus subcontratas
* Asegurar el cumplimiento de requisitos ambientales,

📌 Key Account Service Expert (Barcelona)
🏢 Kion Group
📍 Barcelona