En IMAN Temporing creemos en conectar el talento con las oportunidades. Desde la oficina de Alicante te estamos buscando. Si tienes experiencia en Atención al cliente, gestionando sus necesidades de acuerdo a los procedimientos de la empresa, en coordinación con otras áreas, con el fin de alcanzar la excelencia en el servicio, esta podría ser tu oportunidad. ¿Cuáles serán tus funciones?
* Gestión de abonos: verificación devoluciones de clientes de acuerdo con la política comercial establecida. Gestión de abonos administrativos en el sistema( verificación de información del abono y procesamiento)
* Atención telefónica de clientes( reclamaciones, pedidos, solicitudes, incidencias, presupuestos…)
* Resolución de incidencias en coordinación con otros departamentos(open mail, order entry, logística, comercial, RCSE).
* Soporte a los delegados comerciales en la gestión comercial con clientes. Coordinación en el envío de material.
* Colaborar en el lanzamiento, desarrollo y promoción de nuevos productos.
* Gestión en CRM (SalesForce) de incidencias,



resolución con cliente y seguimiento. Registro de incidencias ( casos ) para la mejora continua.
* Elaboración y envío de informes requeridos por clientes ¿Qué ofrecemos?
* Incorporación prevista para el 21/10
* Posibilidad de formar parte de una empresa con proyección internacional.
* Buen ambiente de trabajo y posibilidades de crecimiento.
* Jornada completa. Requisitos mínimos: ¿Qué buscamos?
* Formación media/superior en administración comercial
* 2 años desempeñando tareas administrativas generalistas, experiencia en atención al cliente.
* Atención al cliente, comunicación, gestión administrativo comercial.
* Habilidades de comunicación
* Diplomacia y atención al detalle.
* Trabajo en equipo, capacidad de organización, resolución de problemas y orientación a objetivos.
* Usuario medio en Office y SAP
* Nivel de Inglés B2

REQUISITOS

📌 Atención al cliente con inglés (España)
🏢 Iman Temporing
📍 España