Únete Lola Casademunt en Espacio Serrano 31 Con motivo de la apertura de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31 , buscamos incorporar Client Advisors que compartan nuestra pasión por la moda, el producto y, especialmente, por crear relaciones duraderas con nuestros clientes. ¿Cuál será tu misión? Como Client Advisor , serás embajador/a de la marca y tendrás un papel principal en la experiencia de nuestros clientes. Experiencia de cliente Recibir y atender a cada cliente ofreciendo una experiencia cercana, personalizada y coherente con los valores de la marca. Detectar las necesidades y preferencias de cada cliente para ofrecer un asesoramiento adaptado. Crear una experiencia de compra cuidada, acompañando al cliente durante todo el proceso. Conocer en profundidad nuestras colecciones, producto, materiales, características y novedades. Venta y resultados Alcanzar los objetivos individuales y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la boutique. Aplicar técnicas de venta consultiva y desarrollar oportunidades de cross-selling y up-selling. Conocer y hacer seguimiento de los principales KPIs comerciales. Identificar oportunidades para captar nuevos clientes y desarrollar relaciones a largo plazo. Clienteling y fidelización Construir y desarrollar una cartera propia de clientes.



Mantener un contacto proactivo con los clientes mediante las herramientas y canales establecidos. Realizar seguimiento después de la compra. Registrar y mantener actualizada la información de cliente en las herramientas de CRM. Cuidado de la boutique Garantizar una excelente presentación del producto y del espacio de venta. Participar en inventarios y demás procesos operativos de tienda. Mantener los estándares de imagen, orden y visual merchandising establecidos. ¿Qué buscamos? Experiencia previa de 2-3 años en retail , preferiblemente moda, premium, lujo, belleza u hospitality. Clara orientación al cliente y vocación comercial. Pasión por la moda y sensibilidad por el producto. Orientación a objetivos y resultados. Capacidad para trabajar en equipo. Español e inglés. Se valorarán otros idiomas. ¿Qué te ofrecemos? Un proyecto en el que desarrollar tu talento y seguir creciendo profesionalmente, rodeado/a de un equipo que comparte tu pasión por la moda y la excelencia en el servicio. Contrato: Indefinido. Jornada: 24 horas semanales. Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento y evolución dentro de una marca de moda en expansión. Beneficios de marca: Descuentos exclusivos como empleado/a.

📌 Customer Service Representative (España)
🏢 Lola Casademunt
📍 España