Descripción del puesto En Camplus Barcelona Poblenou buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, organizada, proactiva y con una clara orientación al cliente para desempeñar el puesto de Recepcionista y Ventas.

La persona seleccionada será uno de los principales puntos de contacto de nuestros residentes y futuros clientes, combinando funciones de recepción, atención al residente, gestión operativa y apoyo comercial.

Buscamos un perfil capaz de ofrecer una excelente experiencia al residente y, al mismo tiempo, contribuir activamente a la comercialización de nuestras habitaciones, la conversión de solicitudes en reservas y la consecución de los objetivos de ocupación de la residencia.

Principales responsabilidades

1. Recepción y atención al residente

* Atender presencialmente, por teléfono y por correo electrónico a residentes, familiares, visitantes y potenciales clientes.
- Gestionar consultas, solicitudes, incidencias y reclamaciones de manera cualificado y resolutiva.
- Realizar los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia positiva.
- Gestionar el control de accesos, entrega y devolución de llaves.
- Supervisar el correcto funcionamiento de la recepción y colaborar en las operaciones diarias de la residencia.
- Coordinarse con los departamentos de Mantenimiento, Housekeeping y Administración para resolver las necesidades de los residentes.

1. Ventas y gestión comercial

* Atender solicitudes de información de potenciales residentes a través de los diferentes canales comerciales.
- Presentar las instalaciones, servicios y tipologías de habitaciones de la residencia.
- Realizar visitas comerciales presenciales y virtuales a potenciales clientes y familiares.
- Hacer seguimiento de leads y oportunidades comerciales para favorecer su conversión en reservas.
- Gestionar reservas, documentación y contratos de alojamiento.




- Colaborar en la consecución de los objetivos comerciales y de ocupación establecidos.
- Identificar oportunidades de renovación, fidelización y ampliación de estancias.
- Mantener actualizada la información comercial y el seguimiento de las solicitudes recibidas.

1. Gestión administrativa y operativa

* Gestionar cobros, facturación y documentación relacionada con las estancias.
- Mantener actualizados los registros y sistemas de gestión de la residencia.
- Supervisar y registrar incidencias, asegurando su seguimiento hasta la resolución.
- Colaborar en la organización y coordinación de actividades y servicios para residentes.
- Apoyar al Residence Manager en las tareas administrativas y operativas necesarias.

Requisitos del puesto

- Nivel de inglés mínimo B2, tanto hablado como escrito.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Perfil comercial, con orientación a resultados y capacidad para identificar oportunidades de venta.
- Persona organizada, resolutiva, proactiva y con capacidad para trabajar en equipo.
- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Se valorará experiencia previa en recepción, hospitality, residencias de estudiantes, hoteles, alojamientos o puestos comerciales.
- Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural.

Condiciones laborales

- Ubicación: Camplus Barcelona Poblenou, Barcelona.
- Contrato: Indefinido.
- Incorporación: Lo antes posible.
- Jornada: 30 horas semanales.
- Horario: De lunes a viernes, en turno de tarde.
- Salario bruto anual: Entre 12.000 € y 16.000 €.

¿Por qué trabajar en Camplus?

En Camplus formarás parte de un entorno internacional, dinámico y multicultural, donde la hospitalidad, el trabajo en equipo y la experiencia del residente son fundamentales.

Tendrás la oportunidad de participar activamente en el desarrollo de una residencia de estudiantes moderna en Barcelona, contribuyendo tanto a su funcionamiento diario como a su crecimiento comercial.

📌 Recepcionista y ventas (Barcelona)
🏢 Camplus
📍 Barcelona