Grupo SaveFamily | Estrategia, crecimiento y desarrollo de negocio recurrente
Sobre SaveFamily
En Grupo SaveFamily desarrollamos tecnología para conectar, cuidar y proteger a las personas que más importan.
Desde nuestro nacimiento en **, hemos construido una compañía tecnológica en crecimiento, con presencia internacional y más de * familias que confían en nuestros productos.
Nuestro ecosistema integra dispositivos conectados, aplicaciones, conectividad y servicios digitales orientados a niños, adolescentes, personas mayores y mascotas.
Estamos evolucionando de un modelo centrado principalmente en la venta de dispositivos hacia un ecosistema de productos y servicios con una relación continua y de valor con nuestros clientes.
Y buscamos a la persona que lidere esta transformación desde el negocio recurrente.
Tu misión
Buscamos un/a
Head of Subscriptions & Recurring Revenue
que asuma el liderazgo estratégico y operativo del negocio de suscripciones de Grupo SaveFamily.
Partimos de una base de más de ** suscriptores y queremos dar el siguiente paso: construir un modelo recurrente sólido, rentable, escalable y coherente con el conjunto de nuestro ecosistema.
Tu misión será incrementar el valor que aportamos a nuestros clientes durante toda su relación con SaveFamily, mejorando su experiencia, prolongando su permanencia y desarrollando nuevas oportunidades de monetización.
No buscamos a alguien que se limite a gestionar tarifas, cobros o renovaciones.
Buscamos a una persona con mentalidad de negocio, visión de producto y orientación al cliente, capaz de convertir nuestras suscripciones en uno de los principales motores de crecimiento del grupo.
¿Qué harás?
1. Liderar la estrategia general de suscripciones
Diseñar e impulsar una estrategia común para las diferentes verticales del grupo: Kids, Junior, Senior, Pet y futuros negocios.
Definir modelos de suscripción, niveles de servicio, precios, paquetes y oportunidades de monetización.




Asegurar una propuesta de valor clara y coherente entre dispositivos, aplicaciones, conectividad y servicios.
Identificar oportunidades de crecimiento del ingreso recurrente y de mejora de la rentabilidad.
Desarrollar una hoja de ruta de iniciativas, priorizadas por impacto económico y valor para el cliente.
2. Mejorar la retención y el ciclo de vida del cliente
Diseñar y optimizar la experiencia completa del suscriptor: activación, onboarding, uso, fidelización, renovación y recuperación.
Analizar el comportamiento de los clientes y las causas de abandono.
Desarrollar iniciativas de retención, engagement, upselling, cross-selling y win-back.
Impulsar experiencias y comunicaciones personalizadas por segmento, comportamiento y momento del ciclo de vida.
Trabajar con los equipos para eliminar fricciones que afecten a la satisfacción y permanencia del cliente.
3. Desarrollar nuevos servicios y propuestas de valor
Identificar y validar nuevos servicios digitales, funcionalidades premium y beneficios para suscriptores.
Construir propuestas que aporten motivos reales para permanecer dentro del ecosistema SaveFamily.
Explorar modelos de fidelización y servicios complementarios vinculados a la seguridad, la comunicación y el cuidado familiar.
Colaborar con Producto y Tecnología para transformar oportunidades de negocio en soluciones reales.
Impulsar la innovación comercial mediante pruebas, experimentación y análisis de resultados.
4. Gestionar el rendimiento económico del negocio
Asumir progresivamente la responsabilidad del P&L; del negocio recurrente.
Definir objetivos de ingresos, retención, crecimiento y rentabilidad.
Construir y gestionar un cuadro de mando de suscripciones.
Analizar indicadores como MRR, ARR, churn, LTV, ARPU, cohortes de retención y NRR.
Evaluar el retorno económico de las iniciativas y priorizar los recursos donde generen mayor impacto.
5. Liderar transversalmente dentro de la organización
Trabajar estrechamente con los equipos de Marketing, E-Commerce, Producto, Tecnología, Atención al Cliente, Finanzas y Data.
Coordinar iniciativas que involucren dif

📌 Head Of Subscriptions (Álava)
🏢 Grupo SaveFamily
📍 Álava