Somos CAPGEMINI Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.¿Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias, solicitudes, expedientes u órdenes de trabajo. Clasificar los casos, identificar el edificio/territorio/elemento afectado y comprobar que existe información suficiente para su gestión.

Experiencia coordinando proveedores, empresas mantenedoras y equipos internos. Manejo habitual de herramientas de ticketing, CRM, ERP, Service Desk o similares. Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos, estados, fechas objetivo y documentación asociada.

Buen nivel de Excel y herramientas ofimáticas. ¿Mantener actualizada toda la información relativa a estados, fechas, evidencias y documentación. Supervisar actividades relacionadas con mantenimiento preventivo, inventario y gestión de activos. Validar el cumplimiento de los criterios de regularización y cierre establecidos.





Contribuir a la mejora de la calidad operativa y al cumplimiento de los niveles de servicio. ¿24 días laborables de vacaciones. ~24 y 31 de diciembre inhábiles. ~ Ayuda económica a la manutención y al teletrabajo adicionales al salario. ~ Flexibilidad horaria y jornada intensiva de verano. ¿Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio integral en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países.

Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio.

Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners. Responsable de Operaciones e incidencias de Edificios y oficinas Madrid, ES

📌 Responsable De Operaciones E Incidencias De Edificios Y Oficinas (Madrid)
🏢 Jobbydoo
📍 Madrid