Gestionar y desarrollar el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en España

, combinando la intervención técnica directa en las máquinas con la organización y coordinación del servicio, la atención al cliente y las actividades de mantenimiento preventivo.

2.

Responsabilidades principales

Gestión del SAT

: Organizar y coordinar las intervenciones técnicas, las prioridades, los desplazamientos y el trabajo de los técnicos externos.

Asistencia técnica

Instalar y poner en marcha máquinas, diagnosticar y reparar averías, y realizar tareas de mantenimiento.

Mantenimiento preventivo

: Desarrollar planes de mantenimiento, programar inspecciones periódicas y proponer contratos de servicio a los clientes.

Soporte técnico-comercial

: Prestar asistencia a los clientes, participar en demostraciones y proyectos comerciales, y ofrecer apoyo técnico en ferias.

Repuestos y documentación

: Gestionar los repuestos y el stock técnico, y mantener actualizados los registros de las máquinas y el historial de las intervenciones.

Calidad y mejora continua

:



Aplicar los estándares de calidad del Grupo, analizar incidencias, controlar indicadores de rendimiento e informar de los resultados a la Dirección y a la sede central.

3.

Perfil requerido

Formación técnica de grado medio o superior, experiencia en mantenimiento industrial y asistencia técnica de maquinaria, y conocimientos de sistemas mecánicos, eléctricos y neumáticos.

Capacidad para diagnosticar y reparar averías de forma autónoma, buenas habilidades de organización y coordinación, y disponibilidad para viajar.

Se valorará la experiencia con maquinaria de packaging.

Es imprescindible un buen nivel de inglés para comunicarse con la sede central del Grupo y con las demás filiales.

Desarrollar un servicio técnico productivo, autónomo y orientado al cliente en toda España, garantizando la fiabilidad de las máquinas y la calidad de las intervenciones, e impulsando el mantenimiento preventivo de acuerdo con los estándares del Grupo.

📌 Responsable De Servicio Técnico Y Mantenimiento (Álava)
🏢 ATS-Tanner Sistemas de Enfajado
📍 Álava